Дополню своим опытом пост про вопрос пользователю «Откуда...

Дополню своим опытом пост про вопрос пользователю «Откуда о нас узнали?»

Заказ услуги по продвижению бизнеса или обучению SMM — не импульсная покупка. И только опросы помогали достоверно строить карты путей пользователя, а затем перераспределить усилия и бюджеты по разным каналам.

Всем обратившимся я задаю два вопроса: «Откуда о нас узнали?» и «Что повлияло на решение обратиться?».

И кажется логичным, что если человек пишет в вк, значит там и узнал. А если на сайте — источник покажет Я.Метрика. Но на деле все не так просто.

Посмотрим варианты, которые регулярно воспроизводятся разными людьми.

В метрике вижу, что человек оставил заявку на сайте с главной страницы при переходе из ВКонтакте.

Первая мысль: нашел в вк, перешел на сайт через описание группы и оставил заявку. Это ранее выявлял также по результатам опроса «Откуда узнали».

Как на самом деле: перешел на статью с кейсом через поиск, далее во ВКонтакте, после вернулся на сайт и оставил заявку.

Вывод: работают статьи с кейсами в сочетании с ведением соцсетей.

Получаем заявку через сообщения в группе ВКонтакте.

Первая мысль: человек нашел в соцсети, подписался, следил за контентом и обратился.

Как на самом деле: пришел на сайт, посмотрел отзывы и кейсы, далее пошел посмотреть материалы в группе и после этого написал во ВКонтакте.

Вывод: аналогичный предыдущему.

Или было так: увидел на просторах YouTube видео с выступления, где рассказываю про кейсы. Нужен был релевантный опыт, поэтому далее нашел во ВКонтакте и обратился.

Вывод в этом случае: возобновляем запись видео для YouTube, ждать больше нельзя.

Источник новости https://t.me/praktikasmm/450...