Работяги, наткнулся на интервью с Дарей Патютько, маркетинг-директором Aviasales. Думаю, многие и так знают, что они сильные в ситуативках, но это хороший бенчмарк, на который стоит смотреть.
Главное, что у них работает - это атмосфера доверия в ком...