Вызвало оживление исследование обществ, о которых я писал две...

Вызвало оживление исследование обществ, о которых я писал две недели назад (t.me/neuromarketingru/281) и упоминал в статье о выборах президента Украины (bit.ly/zeelections). Напомню, что по этому исследованию мы понимаем, что важную в наши дни идеологическую часть бренда не стоит выстраивать с самого начала.

Соглашусь, что действительно может показаться непонятным, однако ответ прост: комьюнити вокруг бренда начинает появляться на основе удовлетворения определенной потребности (какой бы она ни была). И только тогда возникает необходимость в дополнительных элементах.

Существует потребность у потребителя - вы ее удовлетворяете. Бренд и сопутствующие элементы выполняют функцию добавленной стоимости. Но вы или находите имеющуюся потребность, или создаете новую, пытаясь убедить потребителя в ее существовании (что, скорее всего, не сработает, если к ней резкий переход - так просто новые нейронные связи в мозге потребителя не создать).

И только когда у потребителя создается привычка, а бизнес упирается в потолок, стоит говорить об идеологии, создании моральной идентичности для потребителей.

Потребность первоначально связана с отрицательными эмоциями. Ее удовлетворение организм связывает с положительными эмоциями.

Подобное подкрепление со временем приводит к тому, что возникновение самой потребности начинает связываться с положительными эмоциями, хорошими ожиданиями (дофамин). Задача бренда быть первой ассоциацией, которая возникнет в таком случае.

Пример: голод служит причиной негативных эмоций. Маркетологи формируют ассоциацию быстрого удовлетворения голода с помощью шоколадного батончика Snickers, что вполне устраивает неподготовленный мозг, который любит быстрые углеводы и жиры.

В следующий раз при появлении чувства голода возникает приятное ожидание скорого перекуса Snickers. И вот на этом этапе бренд упирается в потолок: развивать ли комьюнити, нужно ли добавлять идеологию (на что сейчас делает запрос американский потребитель)?

#маркетинг #нейромаркетинг #социум #бренд #брендинг #Snickers

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...