Отдельным комплексом взаимодействия с потребителем является...

Отдельным комплексом взаимодействия с потребителем является удовлетворение программы любопытства. Гормонально получение новой информации подкрепляется дофамином.

Наш мозг ориентирован на определение в окружающем пространстве новых элементов, ведь это может быть как что-то положительное, так и угроза жизни. То, что любопытство - базовая функция, говорит даже тот факт, что центры любопытства начали развиваться вплоть с четверохолмия (участка среднего мозга).

1. Четверохолмие отвечает за bottom-up внимание. Это вид внимания, который крайне важен в маркетинге, так как позволяет выделить ваш продукт, например, на полке супермаркета или в списке приложений. Его можно добиваться за счет инструментов нейродизайна (подробнее: t.me/neuromarketingru/239), аромамаркетинга (задействования запахов) и т.д.

2. За конкретное действие по направлению к объекту любопытства отвечает субталамус, на который влияет "победа" той или иной потребности в конкретный момент времени.

То есть обратить внимание на ваш продукт - мало. Необходимо помочь "победить" конкретной потребности в мозге потребителя. Нужно применять те или иные инструменты, которые рассматриваются в этом канале, для повышения вероятности активации потребности.

Допустим, освещение в магазине служит причиной, почему потребитель или задержится у конкретного прилавка, или наоборот захочет поскорее покинуть место (что важно в час пик).

3. Процессы опробования продукта руками руководятся из лобной доли. И здесь, как мы знаем, для бренда важно, чтобы потребитель попробовал продукт.

Так сформируются нейронные связи относительно продукта и запустится когнитивное искажение неприятие потери/эффект владения.

Напомню, для нас важнее сохранить что-либо, что у нас есть, чем приобрести что-то новое. На эволюционном пути в случае, когда к нам что-то попадало в руки, это, скорее всего, было наше и это надо было защищать. Конечно, бессознательно наш мозг продолжает функционировать схожим образом.

4. В конечном счете многое упирается в качество продукта и то, как вы умеете приятно удивлять потребителя.

Как мы уже обсуждали (t.me/neuromarketingru/268), нужно задействовать reward prediction error, то есть в положительную сторону нарушать ожидания потребителя от взаимодействия с вашим продуктом.

#нейромаркетинг #маркетинг #выбор

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...