Продолжаем тему фотографий. Были усреднены фото из выпускных...

Продолжаем тему фотографий. Были усреднены фото из выпускных альбомов американцев за век (1905-2013 годы). Оказалось, что американцы начали улыбаться на фотографиях после рекламной кампании Kodak, которая ставила себе за цель изменить модель потребления фотографии.

Фотографии начали быть связаны со счастьем. Kodak демонстрировал в рекламе улыбающихся людей. Появилось выражение Kodak Moment - вот он один из первых лайфстайл-брендов. Так у общества возникла привычка делать фото каждый раз, когда в жизни происходит что-то хорошее. Что и привело к феномену Инстаграма, когда надо показать другим, как у человека все в жизни хорошо.

Предположу, что все-таки маркетологи взяли на вооружение и раскрутили уже существовавшую модель запечатлевать важные (в том числе счастливые) события. А улыбка на фотографиях стала возможной не только благодаря Kodak.

Улыбка - социальный инструмент, заменяющий в многонациональном обществе приветствие. Для американцев было свойственно улыбаться и раньше. Но с появлением фотографий люди перенесли ту норму, которую они видели на картинах, - неулыбчивое лицо (потому что невозможно улыбаться на протяжении часов, пока художник пишет портрет). На усредненных фото действительно заметен переход в социальной норме.

Показательно, как американский бизнес сталкивался с проблемами, связанными с улыбками, в других странах. Популярен среди американцев пример, как McDonald’s обучал улыбаться сотрудников своих российских заведений в 90-х.

Знаковая потеря случилась у WalMart в Германии. Дела у ритейлера настолько не пошли, что они ушли с рынка в 2006 году после девяти лет тщетных попыток закрепиться, потеряв $1 млрд. Ситуация довольно известная, потому что она стала возможной из-за нежелания американского гиганта прислушиваться к культурным особенностям Германии. В частности, проблема заключалась в улыбке, так как потребители воспринимали ее от сотрудников супермаркета в качестве флирта.

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...