⭐️ Почему сайт не конвертирует посетителей в клиентов: проблема...

⭐️ Почему сайт не конвертирует посетителей в клиентов: проблема может быть в юзабилити

Можно привлекать больше трафика, запускать рекламу и улучшать позиции в поиске, но если пользователю сложно разобраться на сайте, заявки не растут.

Юзабилити напрямую влияет на:

🔵конверсию в заявку или покупку;

🔵время на сайте и глубину просмотра;

🔵количество возвратов пользователей;

🔵отказы и путь до целевого действия.

Часто проблема не в продукте, а в том, что клиент не понимает, куда нажать, где найти нужную информацию, почему стоит доверять компании, как быстро связаться с менеджером.

➡️ Начать улучшения стоит с самых ценных страниц: тех, куда уже приходит трафик, но которые плохо приводят к целевым действиям.

Например, одна компания заметила, что менеджеры получают много звонков с простыми вопросами, ответы на которые уже есть на сайте. Это занимало время специалистов и мешало работать с более сложными заказами.

Причина оказалась в меню, вот оно на скриншоте ⬆️

Оно было подробным и логичным с точки зрения компании, но для пользователей оказалось слишком сложным: много вариантов выбора, пересекающиеся категории и похожие названия. После исследования поведения пользователей меню переработали так, чтобы человек быстрее находил нужный раздел и понимал следующий шаг.

Разбираем, какие элементы сайта чаще всего мешают конверсии и как их улучшать. ⤵️

Статья про поведенческие 📘 https://pr-cy.ru/news/p/7917-kak-oformit-sayt-chtoby-povysit-konversiyu-i-uluchshit-povedencheskie-faktory

____

@prcynews

Источник новости https://t.me/prcynews/7754...