Как компании заставить потребителей экономить на том, что...

Как компании заставить потребителей экономить на том, что включено в стоимость, да еще и на этом заработать очки для бренда?

Исследование швейцарских экономистов на 6 отелях, 265 номерах и почти 20 тысячах наблюдений дало ответ. Счетчики, которые в реальном времени показывали расход электроэнергии на нагрев воды, позволили сократить расход электроэнергии на ее нагрев на 11,4%.

Для швейцарских отелей подобный счетчик окупится за 2,2 года.

Отдельный акцент: расход электроэнергии не влиял на стоимость для потребителя. Как известно, финансовая мотивация в таких вопросах может не привести (и, скорее всего, не приведет) к сокращению расхода электроэнергии, особенно, когда это не выливается в краткосрочном периоде в значимые суммы.

Что может добавить к этому исследованию из поведенческой экономики нейромаркетинг?

1. Обязательно ввести в позиционирование заботу об окружающей среде. Так в развитом обществе расход может еще больше сократиться.

2. Добавить эффект Хоторна. Эффект Хоторна - это такой себе эффект наблюдателя из квантовой механики в контексте человеческого поведения. Наше поведение меняется в лучшую сторону, если за нашими действиями (включая статистику) кто-то наблюдает.

Если градус социального взаимодействия поднять (хотя бы через привязку к аккаунтам в соцсетям и мотивацию делиться результатами), формируется зависимость.

Подобный сбор данных о том, сколько и где человек сэкономил, вполне может стать популярным у upper middle class в Европе и Северной Америке.

#кейс #электроэнергия #отели #поведение #позиционирование

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...