Сохранение вашего (персонального) бренда в памяти потребителя...

Сохранение вашего (персонального) бренда в памяти потребителя - важный момент в маркетинге. Сегодня зайдем немного с другой стороны: обратимся к механизму забывания нашим мозгом информации. На основе этого сделаем выводы.

В случае забывания основную роль играет борьба противоположных программ - "удалить" или "оставить". Поэтому маркетологам нужно понимать, как повысить вероятность победы той или иной программы (в зависимости от задач).

Если смотреть под этим углом, значительная часть деятельности маркетологов как раз направлена на повышение подобной вероятности. Понимая эту логику, можно более эффективно выстраивать процессы.

При запоминании важную роль играет дофамин. Пока этот процесс не изучен достаточно хорошо, тем не менее становится понятна важная особенность для борьбы с установленными негативными ассоциациями по отношению к бренду.

Со временем они ослабевают (важный механизм для продолжения нормального функционирования организма). И в этом как раз тоже участвует дофамин. В подобном случае побеждает программа "удалить". Для бренда в этот момент предоставляется шанс начать кампанию по формированию новых ассоциаций.

Вывод: Подкрепление усвоения мозгом потребителя информации - на основе дофамина.

Серьезная проблема, о которой забывают: потребителя нужно постоянно удивлять, держать в предвкушении. При таких обстоятельствах выделяется дофамин. Так образовываются положительные ассоциации с вашим брендом.

Конечно, в одних случаях держать в предвкушении и удивлять - намного легче и очевиднее, чем в других. Например, футбольному клубу или политику это сделать легче, чем бренду печенья, который лежит на полке в супермаркете.

Но здесь уже многое зависит от самого бренда. На маркетинг продолжают смотреть достаточно узко, не понимать качественную работу с комьюнити. Но именно так условный бренд печенья способен создавать дополнительные обстоятельства для выделения дофамина у потребителей.

#память #дофамин #бренд #маркетинг #нейромаркетинг

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...