Сейчас в маркетинге (и не только) много разговоров об истории...

Сейчас в маркетинге (и не только) много разговоров об истории. Концепт истории всовывают в последние годы в схемы восприятия чего только можно. Часто без понимания, что история - не просто красиво оформленный рассказ, который позволит потребителю лучше запомнить бренд или донести отдельный месседж.

История не должна жить отдельной жизнью от общей маркетинговой стратегии компании. Завтра я остановлюсь на истории с точки зрения работы мозга вне контекста спорта, но сегодня спортивный кейс, который и побудил меня поднять тему историй.

McLaren представил свое видение, как будет выглядеть Formula 1 в 2050 году. Прежде чем читать дальше подумайте, каким вы представляете этот спорт через 30 лет?

Встретил новость о McLaren у Андрея Себранта (@techsparks). Он ее подал, как и положено топ-менеджеру Яндекса, с технической стороны. Мне же при просмотре видео-презентации стал очевиден акцент на стремлении эмоционального погружения аудитории в опыт спортсмена.

Более того, не просто эмоций. Звучит слово "endeavour", которое можно перевести как "старание", "приложение усилий".

Я уже ранее объяснял на примере Apple, Илона Маска и предметов искусства, что именно пройденный путь поднимает цену в восприятии потребителя. Чем он длиннее и тяжелее, тем больше добавленная стоимость, которую считает справедливой потребитель.

Когда нет эмоциональной составляющей в бренде и нет понимания, как правильно задействовать эмоции, какие эмоции сочетаются и к чему приводят, крайне сложно получить лояльных потребителей.

Вспоминается, как почти два года назад CEO Netflix Рид Хастингс на Code Conference 2017 сказал, что спорта на платформе не будет. Тогда я писал об этом в блоге, поэтому и цитата сохранилась: “Спорт действительно хорош в конкретный момент времени. Вы хотите посмотреть игру, но последующая жизнь данного шоу довольно мала”.

Однако впоследствии у Netflix появились документальные сериалы о Ювентусе, Сандерленде, Бока Хуниорс. Их главная особенность заключалась в передаче эмоций внутри команды в виде рассказа определенной истории. То есть они решают главную проблему спортивных трансляций - появляется потенциал для повторяемости.

Чуть больше недели назад CEO Netflix в письме акционерам написал следующее: “Мы конкурируем с (и проигрываем) Fortnite больше, чем с HBO”.

Фразу, как и положено, вырвали из контекста, заключив (специально просмотрел, как подали новость и как о ней отзывались во многих изданиях и на Reddit), что Netflix конкурирует за время. Просто за время. Такой себе подход из классической экономики, когда мир вокруг предельно ясен и понятен.

Хотя прочитав оригинал письма, можно увидеть, что в том же абзаце Хастингс акцентирует, что рост Netflix связан с качеством предоставляемого опыта по сравнению с конкурентами.

Мне видится несколько путей развития стриминговых сервисов. И как раз McLaren подает один из форматов, как новые технологии не просто кинуть в потребителя ради быстро исчезающего wow-эффекта, но объединить с работой мозга и желанием эмоциональной сопричастности. Однако дальше больше - там уже и теория управления страхом смерти из социальной психологии серьезно замешана.

При всем уважении к киберспорту (и как бы мне не был неинтересен Fortnite в качестве киберспортивной дисциплины), если и другие виды стандартного спорта будут подходить к привлечению новых технологий настолько же осмысленно через работу мозга, как предлагает McLaren, перед нами серьезная заявка на успех.

#спорт #эмоции #история #Netflix #McLaren

https://youtu.be/JgZGZcb3Zyg

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...