​​Что происходит, когда потребитель не может удовлетворить свою...

​​Что происходит, когда потребитель не может удовлетворить свою потребность в любопытстве с помощью приобретенного продукта или услуги?

Это особенно важно, если речь идет о цикличности в приобретении товаров или оказанных услуг. Я уже ранее рассказывал (t.me/neuromarketingru/153), что в таком случае обязательным условием является поддержание высоких ожиданий, а значит и высокого уровня дофамина, с помощью удовлетворения любопытства.

Так вот недавнее исследование, опубликованное в Journal of Consumer Research, приходит к выводу, что неудовлетворение программы любопытства приводит к менее осознанному потреблению в других областях.

Вполне понятна манипуляция с созданием неопределенности в таком случае, но оставлю ее за скобками.

Кстати, в самой ситуации тот же механизм, стоящий за не самыми здоровыми привычками: вознаграждение вследствие социальной или профессиональной деятельности труднее достижимо, чем, например, сладкое.

А уж если мозг лишается поддерживаемого гормонально комфорта, ситуацию нужно исправлять. Поэтому я все-таки рекомендую не манипулировать последствиями неудовлетворенных ожиданий, а изначально стараться их удовлетворить. И на этом выстраивать бизнес-модель.

В качестве вывода напомню, что реализация программы любопытства происходит на основе трехступенчатой стратегии: четверохолмие - субталамус - лобная доля. О ней подробнее я писал здесь: https://t.me/neuromarketingru/275.

#дофамин #маркетинг #нейромаркетинг

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...