Помимо физической боли эволюционно наш мозг развивался, чтобы...

Помимо физической боли эволюционно наш мозг развивался, чтобы использовать зарекомендовавшие себя инструменты и для других ситуаций.

Именно поэтому мозг воспринимает другие элементы нашей деятельности аналогично. Часто замечаю, что на эти аспекты до сих пор закрывают глаза, хотя, казалось бы, именно их решение добавит существенное количество баллов в формирование положительных ассоциаций с бредом.

1. Напомню, что мозг обрабатывает социальную боль аналогично физической. Есть даже известное исследование 2010 года, что парацетамол (Acetaminophen) уменьшает в том числе социальную боль.

Проблема для компаний состоит в том, что вы можете причинять клиенту социальную боль, но даже не понимать, что это происходит. Однако это приводит к формированию негативных соматических (эмоциональных) маркеров, связанных с вашим брендом.

Проблема очень глубокая и очень широкая не только в контексте маркетинга. Но именно на обращении к ней в этой глубине и ширине сейчас и строятся (или пытаются строиться) успешные маркетинговые кампании.

Суть в том, что каждый человек в разных ситуациях хотя бы иногда испытывает социальную боль. По виду испытанной социальной боли можно сегментировать аудиторию и формировать месседжи, которые даже не будут выглядеть, как обращающиеся к социальной боли.

Приведу нейтральный пример из политики: предвыборные месседжи Дональда Трампа (когда он начал использовать стратегию андердога), что политический истеблишмент не считается с обычным народом.

Как это выглядит в реальности? Одно из первых значимых исследований, как мозг обрабатывает социальную боль, было сделано с помощью игры Cyberball, в которую играли испытуемые, находясь в фМРТ.

В нем двое перекидываются мячом, а испытуемого "исключают" из своей игры. Это становится причиной социальной боли.

В контексте президентской кампании Трампа это выглядело так, что истеблишмент перекидывается мячом с либеральной аудиторией, а консервативную часть населения оставляют вне игры.

2. Передняя поясная кора (ACC), которая является связующим звеном для физической и социальной боли, активна и при перегрузке выбором. Но ее дорсальная часть (dACC), которая как раз участвует в физической и социальной боли, активируется и при потере.

На эволюционном пути нам было важно сохранить свою собственность, поэтому мозг стал обрабатывать этот элемент аналогично боли физической и социальной.

Неудивительно, что dACC играет роль в принятии решений. Согласно одному из исследований, dACC активируется в связке с полосатым телом, когда происходит принятие сложного самостоятельного решения. Напомню, что наш мозг в принципе негативно реагирует на энергозатратные решения.

Как мы знаем, решение проблемы сравнительно простое: дать воспользоваться продуктом или услугой, хотя бы подержать в руки, и процесс расставания с физическими деньгами максимально "спрятать". Это повысит вероятность покупки.

#нейромаркетинг #маркетинг #политика #социум #боль

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...