​​Так как тема анфлюенсеров (Unfluencers) с подачи статьи в The...

​​Так как тема анфлюенсеров (Unfluencers) с подачи статьи в The Cut стала столь обсуждаемой в последнее время, давайте разберемся.

Термин не новый, а некоторые компании уже давно пользовались услугами анфлюенсеров, то есть людей, которые своим взаимодействием с продуктом не побуждают покупать и формируют негативное позиционирование бренду.

Ситуаций с анфлюенсерами может быть две:

1. Гипотеза соматических (эмоциональных) маркеров или на поведенческом уровне в контексте маркетинга это называется Attribute Conditioning, о котором я недавно рассказывал.

Упрощенное понимание этого механизма состоит в том, что когда мозг видит что-то новое, это нужно быстро категоризировать. Наглядно проявляется наше постоянное стремление к делению на плохо-хорошо, свой-чужой и т.п.

Когда ты в джунглях и рядом что-то шевелится, нет времени рассуждать логически: это может быть не змея или даже если змея - неядовитая. Все просто: если что-то шевелится - это плохо. А дальше: поведенческая программа бей-беги, ну или замри, если дела совсем плохи.

По схожему принципу работает эффект акцентуации, когда размещение в категорию заставляет мозг усиливать особенности (положительные или негативные), свойственные этой категории. То есть стереотипы, которые существуют по отношению к группе, будут приписывать личности человека (бренда). Опять же можно легко найти биологическую логику.

Конечно, секта адептов "черный пиар - тоже пиар" свято верит, что за любую публичность зачтется - и действительно зачтется, только далеко не всегда положительно для бренда.

Если годами известной личности придавать демонизирующее позиционирование, это создает "холодное" восприятие. Далее вторая составляющая восприятия человека: компетентный или некомпетентный.

Холодных некомпетентных людей презирают, холодных компетентных - боятся. Но любой геноцид - следствие одного из двух отношений к чужой группе. При этом чужая группа необязательно должна восприниматься холодной, так как существует градация.

Анфлюенсеры создают по отношению к себе холодное восприятие. Напомню, что это не образное выражение, а особенность функционирования мозга.

2. Schadenfreude-эффект. Мне сколько угодно могут быть противны отдельные селебритис и футбольные клубы, но это не значит, что у всех людей такое же отношение к ним.

Вполне возможно, наше конкретное неприятие - то самое выражение позиции брендами, которое настоятельно требуют американские потребители.

Те, кто для одних являются анфлюенсерами, для других - инфлюенсеры. Разница в том, считаем ли мы их частью своей группы, носителями одной социальной и моральной идентичностей.

Вы - девочка-подросток? Если нет, вполне нормально, что вам не нравится Билли Айлиш. Как и нормально, что она нравится своей аудитории, так как она разделяет с ними социальную и моральную идентичности.

В случае с Schadenfreude-эффектом выше вероятность, что разделение создается намеренно.

#анфлюенсеры #маркетинг #нейромаркетинг

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...