Исследователи из Геттингенского университета провели довольно...

Исследователи из Геттингенского университета провели довольно полезный эксперимент для маркетологов и пиарщиков. Они показали, как люди связывают слова с эмоциональным значением и реакцию мозга.

Участники в течение нескольких часов обучались связям через положительное или отрицательное финансовое подкрепление.

Когда участники в ответ на нейтральное слово получали вознаграждение, это слово в итоге приобретало положительную ассоциацию. И наоборот: когда у них забирали деньги после демонстрации слова, это слово приобретало негативную ассоциацию.

С помощью ЭЭГ исследователи продемонстрировали, что впоследствии мозг определяет, является ли слово положительным или отрицательным, в течение нескольких сотен миллисекунд.

Однако в случае знакомых слов нейронные реакции особенно проявляются в отношении положительных ассоциаций уже в первые 100 миллисекунд. В случае псевдослов аналогичная реакция возникает по отношению к негативным словам. И вот это очень интересный момент.

1. Очередная демонстрация работы гипотезы соматических маркеров: мозг закрепляет соматический (эмоциональный) маркер за любой единицей опыта.

2. При существующей неопределенности мозг отдает предпочтение более быстрой обработке негативной информации.

3. В состоянии определенности мозг быстрее обрабатывает положительную информацию.

Вывод: Развивайте (персональный) бренд с помощью закрепления (и постоянного подкрепления) положительных ассоциаций.

Если вы выстраиваете отношения с потребителем вдолгую, вводите как можно больше определенности. Вам нужно создать доверие.

Только в таком случае, даже при наличии черного PR против вашего бренда, вы сможете понести меньшие убытки (а то и вообще обернуть все в свою пользу).

#исследование #бренд #эмоции #PR #маркетинг #нейромаркетинг

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...