Предлагаю смотреть на создание бренда через знакомую из...

Предлагаю смотреть на создание бренда через знакомую из социальной психологии теорию, согласно которой мы воспринимаем других людей по двум характеристикам: теплая/холодная и компетентная/некомпетентная личность.

Напомню известный пример: евреи и азиаты воспринимаются среднестатистическим американцем холодными компетентными. Обладателей подобного набора характеристик часто демонизируют.

Афроамериканцев среднестатистический американец воспринимает теплыми некомпетентными. Это такое отношение со снисхождением. Подобное восприятие происходит в среднем. То есть человек может понимать, что среди некомпетентной группы есть достаточно компетентных индивидов, но отношение останется прежним.

Наиболее оптимальный вариант взаимодействия с потребителями - теплый компетентный. Интересный пример - бренд Виктории Бекхэм. Она долго выстраивала образ холодной компетентной девушки, но в последнее время в связи с развитием собственного бизнеса она усиленно работает над добавлением теплоты.

Почему важна именно теплота? Из-за окситоцина. Бренд должен восприниматься частью своей группы. Это пример с Nike и Колином Каперником.

Кстати, Beme (тот самый проект Кейси Нейстата, который давно существует без него) вчера раскритиковал подобную стратегию, указав на один важный момент: позиция бренда по острому вопросу теперь становится обязательной для всех американских брендов.

Повторяется история с cause-related (поддельным социальным) маркетингом, ставшим обязательным для американских компаний. Но, как по мне, это открывает новые возможности для маркетологов, делая нашу работу интереснее. Жаль, что на постсоветском пространстве это все крайне слабо развито.

Я как раз подготовил финальную статью для серии своих осенних статей по спортивному маркетингу, где подробно остановился на построении бренда с позиции мозга.

Также описал, как разделение на холодный/теплый и компетентный/некомпетентный можно объяснить с позиции эволюционной психологии. И как в эту схему элегантно встраивается бренд. В ближайшее дни статья будет опубликована.

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...