1. Как-то давно я прочитал довольно известную книгу...

1. Как-то давно я прочитал довольно известную книгу “Экономика впечатлений”. Простая книга с очень понятным месседжем. Такие книги становятся нон-фикшн бестселлерами, но нет особого смысла читать их полностью.

Хотя, наблюдая за большинством компаний, осознаешь, что прочитать полностью и несколько раз эту книгу их руководству просто необходимо. Еще в 1998 году авторы “Экономики впечатлений” написали статью в HBR, поэтому с основными идеями можно ознакомиться там.

В той книге был интересный фреймворк, который не выходил у меня из головы. Назывался он The Four Realms of an Experience. Простой по своей сути, но мощный инструмент, если распорядиться им правильно.

2. На становление человека оказывает влияние достаточное количество факторов, которые воздействуют как во время развития плода, так и в процессе взросления.

В итоге получается n-количество типов личности. N - потому что сегментация может вестись по разным принципам: реакция на стресс, моральная идентичность, акцентуация личности и т.д. Каждая подобная сегментация дает возможность выстроить коммуникацию с человеком и попробовать добиться желаемого результата.

Конечно, привлекательна идея получить общий фреймворк с пониманием хотя бы ряда основных факторов. Гипотетически это позволит выстраивать еще более эффективную коммуникацию, и с еще большей эффективностью добиваться целей данной коммуникации. Практически это, скорее, приведет к хаосу.

3. Фреймворк The Four Realms of an Experience выполняет функцию систематизации потока полученных из кастдева данных для дальнейшей коммуникации с потребителями.

Он предоставляет дополнительную возможность бренду показать, что вы находитесь в одной группе с потребителем. Что вы понимаете его и не только общаетесь одним языком с помощью tone of voice и brand dictionary, но и даете (или создаете видимость этого) то, что он ищет.

А еще этот фреймворк подсказывает область, где вы можете искать новых потребителей и что им для этого необходимо дать.

#поведение #маркетинг #нейромаркетинг