Кейтилин Бургуан потратилa более 1500 часов, изучая когнитивные...

Кейтилин Бургуан потратилa более 1500 часов, изучая когнитивные искажения и эвристики (часть 2/2)

## 11/ ТЕХНИКА "НОГА-В-ДВЕРИ"

Мы с большей вероятностью согласимся на более крупную просьбу после того, как уже согласились на маленькую.

Вот почему эксперты по продуктовому росту предлагают потенциальным клиентам попробовать ваш продукт бесплатно *перед* тем, как они возьмут на себя обязательства.

Урок?

👉 Начинайте с малой просьбы

## 12/ СОЦИАЛЬНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО

Мы больше доверяем тому, чему уже доверяют другие люди.

Вот почему умные маркетологи наполняют страницы подписки на свои рассылки восторженными отзывами и фотографиями известных маркетологов.

Урок?

👉 Позвольте другим продавать за вас

## 13/ ДЕФИЦИТ

Мы ценим вещи выше, когда их предложение ограничено.

Вот почему, когда Apple выпускает новый продукт, они ограничивают доступное количество, создавая покупательский ажиотаж.

Урок?

👉 Уменьшение доступности может повысить спрос

## 14/ ЭФФЕКТ ПРИСОЕДИНЕНИЯ К БОЛЬШИНСТВУ

Мы с большей вероятностью сделаем что-то, если все остальные это делают.

Вот почему все подписываются на канал @MikeBlazerX

Урок?

👉 Демонстрируйте популярность

## 15/ ИЗБЕГАНИЕ ПОТЕРЬ

Мы больше мотивированы избегать потерь, чем получать выгоды

Вот почему Amazon подчеркивает экономию, которую люди могут *потерять* при отмене подписки Prime, чтобы отговорить их от отмены.

Урок?

👉 Подчеркивайте, что поставлено на карту

## 16/ ОТНОСИТЕЛЬНОСТЬ

Нам трудно понять ценность покупки без чего-то для сравнения,

Вот почему Costco размещает телевизоры и ноутбуки рядом со входом.

Видя, насколько дешевы товары с высокой ценой, другие продукты тоже кажутся дешевле.

Урок?

👉 Используйте контраст для демонстрации ценности

## 17/ ВОСТОРГ

Когда мы получаем неожиданную ценность, мы испытываем интенсивную радость.

Вот почему пользователи Asana приходят в восторг, когда впервые видят праздничного единорога (графику единорога, которая летит через экран после выполнения нескольких задач).

Урок?

👉 Доставляйте сюрпризы-ценности

## 18/ ЭФФЕКТ IKEA

Мы очень высоко ценим вещи, в создании которых принимали участие.

Вот почему Canva делает создание первого дизайна чрезвычайно простым, предоставляя тысячи шаблонов.

Они помогают обычным людям чувствовать себя дизайнерами мирового класса.

Урок?

👉 Создавайте вместе с пользователями

## 19/ ПРАВИЛО ПИК-КОНЕЦ

Мы судим об опыте по его пиковому моменту и тому, как он заканчивается.

Вот почему Disney тщательно продумывает опыт, чтобы создать высокие пики и позитивные концовки для гостей — чтобы они забыли о толпах или часах, проведенных в очередях.

Урок?

👉 Создавайте позитивные пики/концовки

@MikeBlazerX

Источник новости https://t.me/mikeblazerx/4832...