​​1. В идеале должно быть так: чем проще потребителю обработать...

​​1. В идеале должно быть так: чем проще потребителю обработать стимулы, связанные с брендом, тем выше вероятность выбора этого бренда.

Но, конечно, это упрощение, не учитывающее другие факторы. Например, какие мозгом выработаны соматические (эмоциональные) маркеры относительно бренда?

Простой пример - крокодил. Он наберет высокий результат и по recall, и по recognition хищников, но значит ли это, что к нему будут стремиться приблизиться и поплавать вместе?

2. С точки зрения удовлетворения есть два типа принятия решения: получить его здесь и сейчас либо получить его в воспоминаниях о полученном опыте.

Даниел Канеман описывает это как максимизация опыта VS удовлетворенность собой и своей жизнью.

Конечно, для бренда является более важным именно то, каким он остается в памяти. Именно в таком случае можно получить не просто recognition и даже recall, но быть top-of-mind брендом.

У каждого человека есть определенная самопрезентация: как мы думаем о себе и подаем окружающим. Бренд может помочь человеку в подаче себя прямым образом - например, вещь, указывающая на принадлежность к конкретной социальной группе.

Однако бренд может работать с менее осязаемой стороны: помогать человеку ощущать себя нужным образом. Для людей важно осознавать себя компетентными.

3. Недавнее исследование демонстрирует, что более сложная для визуального восприятия коммуникация приносит больше удовлетворения выбором в будущем.

“Если мы сможем заставить человека потратить некоторое время на процесс выбора, более вероятно, что люди со временем будут придерживаться того варианта, который они выбрали”, - говорит один из авторов исследования Гаурав Джейн.

Логика напоминает Choice-supportive bias и Эффект IKEA: если мы вложили больше энергии в процесс принятия решения, мозг будет пытаться обмануть самого себя, приписывая дополнительные положительные свойства выбору.

Данное исследование не значит, что необходимо усложнять коммуникацию в каждом случае. Потребители не тратят равное количество времени на выбор бутылки воды и выбор техники. Нужно осознавать контекст, в котором происходит выбор.

#выбор #поведение #маркетинг #нейромаркетинг

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...