Четыре месяца назад мы отказались от нашего восхваляемого сайта...

165

Четыре месяца назад мы отказались от нашего восхваляемого сайта в пользу простых монохромных текстовых markdown-файлов, рассказывает Холли Гевара.

Людям было любопытно узнать о результатах, поэтому давайте сравним цифры с предыдущими 4 месяцами:

— Регистрации выросли на 103%

— Качественные входящие лиды увеличились на 57%

— Просмотры страниц выросли на 101%

Этот редизайн был осознанным.

PlanetScale решает сложные проблемы с базами данных, которые становятся действительно ощутимыми только после определенного уровня роста.

Наша аудитория — инженеры, сталкивающиеся с этими проблемами.

Теперь продукт находится на переднем плане, потому что PlanetScale — лучшая облачная платформа для баз данных, и технология говорит сама за себя без необходимости в броских анимациях.

PlanetScale был создан бывшими администраторами БД и инфраструктурными инженерами, которые сами испытали те проблемы, которые мы решаем.

Создан на основе опыта.

И я очень рад, что мы смогли продемонстрировать это с помощью редизайна.

У нас также полное согласование сверху донизу — все в команде маркетинга технически подкованы.

Наши дизайнеры пишут код.

Наш CEO руководил инженерными командами в GitHub и Facebook.

Мы все напрямую сталкивались с проблемами, которые решаем, что делает нас нашей собственной целевой аудиторией.

Когда находящиеся в стрессе SRE или перегруженные работой админы БД ищут решения для баз данных, они не хотят пробираться через маркетинговую шелуху, расплывчатые слоганы или контент за формами.

Никакая модная анимация не может убедить компанию пойти на компромисс в требованиях к базе данных, таких как надежность, производительность и масштабируемость — именно то, что предоставляет PlanetScale.

На самом деле мы не стремились увеличивать эти пузомерки.

Единственная метрика, которая действительно важна для моей маркетинговой команды — это выручка.

Если выручка не растет, мы работаем в обратном направлении, чтобы выявить проблемы.

Поскольку у нас нет бесплатного тарифа, реальные деньги — наш самый четкий сигнал.

Это не значит, что я игнорирую то, что происходит между осведомленностью и конверсией — это крайне важно.

Если пользователи платят $40 за регистрацию, но отписываются в следующем месяце, не импортировав базу данных, у нас, вероятно, проблемы с онбордингом или плохая документация.

Если входящие лиды сталкиваются с проблемами, которые мы не решаем, и сделки не закрываются, нам нужно работать над месседжингом.

Качество метрик влияет на выручку больше, чем количество.

Так что улучшение пузомерок не обязательно означает успех.

Как мы измеряем реальный успех?

Один из простых способов — анализ того, что люди упоминают в нашей контактной форме.

Как управляемая платформа баз данных, которая решает проблемы для малого, среднего бизнеса и предприятий, часто испытывающих быстрый рост и проблемы масштабирования, мы являемся единственной управляемой платформой Vitess, а Vitess известен шардингом.

Когда кто-то упоминает шардинг, Vitess, масштабирование или подобные термины в своем запросе на контакт, мы, вероятно, подходящее решение.

Мы проанализировали, как изменились эти запросы за 4 месяца работы нашего ребрендинга по сравнению с предыдущими 2 годами со старым брендом.

При сравнении этих данных, упоминания "шардинг" или "Vitess" увеличились на 1718%.

Это убедительно показывает, что наш месседжинг и брендинг теперь резонируют с нашей целевой аудиторией — теми, кто сталкивается с проблемами, которые решают наши продукты.

Мы очень довольны текущим направлением сайта.

Однако, не всё так радужно.

Отзывы сосредоточены на проблемах с читаемостью, особенно в документации.

Мы добавляем новое оглавление для лучшей навигации по отдельным страницам и корректируем интервалы и размер текста для улучшения читаемости.

И еще одна интересная вещь - новый сайт PlanetScale был изначально разработан в Google Docs! - Скриншот

@MikeBlazerX