​​Связь преподносимого потребителю месседжа и рабочей памяти я...

​​Связь преподносимого потребителю месседжа и рабочей памяти я поднял в прошлом посте. Углубимся в эту тему.

1. Для работы с более широкой аудиторией важно использовать более простые месседжи, потому что развитая рабочая память, то есть возможность удержать в памяти более сложную семантическую единицу, свойственна более интеллектуально развитым людям.

Основной месседж должен умещаться в диапазон возможностей рабочей памяти. Например, без рабочей памяти нельзя было бы прочитать это предложение от начала до конца и уловить смысл, стоящий за словами в нем.

При этом особенность работы системы вознаграждения делает возможным не дождаться получения полного месседжа - как только мозг видит определенный паттерн (даже если он неверный), задача выполнена и интерес начинает пропадать.

Сравнить можно с фильмом: если внимание не захватывает что-либо еще, кроме сюжета, мозг может увидеть паттерн, который видел десятки и сотни раз в других фильмах, - и интерес пропадает. Даже если сюжет совсем небанален в дальнейшем развитии.

Поэтому простые эмоциональные месседжи - залог успеха. Навскидку: "Build that wall", "Just do it". Но, допустим, человек никогда не слышал этих слоганов и не понимает контекст. Поставьте себя на место такого человека. Возникают логичные вопросы: "Какую стену построить? Где построить? Зачем?" или "Что именно сделать?".

Мало ли существует вполне приличных слоганов, которые тем не менее тут же забываются? Конечно, без эмоциональной истории, стоящей за этими месседжами, ничего бы не было. Общая история - возможность объединить группу. Думаю, ни для кого это открытием не станет.

2. С ростом и развитием группы появляется необходимость в морализирующих историях. Можно проследить на примере Nike: начиналось все с довольно приземленных историй, выстраивающих социальную идентичность, затем пришли к морали.

Необходимо сделать акцент, что с эволюционной точки зрения нам полезно включать моральное суждение. Необходимость морализировать вшита в нас - в этом состоит успех больших групп. Вообще, если углубиться в нейрофилософию, именно мораль - отличительная черта нашей идентичности. Неплохая статья на эту тему.

Наиболее воодушевляющие истории, стоящие за брендами или какими-то движениями, обращаются к политическим вопросам, потому что на их основе легко строить морализирующие истории.

3. В каких случаях появляются морализирующие истории? Когда доносимая история необъективна.

Все просто: люди с формально здоровым мозгом ведут себя вполне одинаково вне зависимости от того, частью какой группы являются. Если знать полную картину происходящего, окажется, что можно понять мотивы другого человека, сработает эмпатия.

Очередное напоминание, что бренд должен занимать позицию, если это не монополия. Иначе, подходя к вопросу объективно, просто не получится создать морализирующую историю с драматическим образом врага.

В этом плане хорошие условия на американском рынке - всю грязную работу делают республиканская и демократическая партии для недопущения конкурентов на свой поделенный политический рынок. А в итоге создают отличные возможности для брендов занять одну из сторон, получив большие возможности для маркетинга и лояльную аудиторию.

#политика #маркетинг #нейромаркетинг

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...