🔑 Цены в B2B магазинах. Что важно, чтобы покупали

🔑 Цены в B2B магазинах. Что важно, чтобы покупали.

Одна из специализаций студии – это интернет-магазины для B2B.

За последние месяцы запустили в работу ещё несколько проектов.

Поделюсь парой важных моментов.

🍏 1. Прайс-листы. Нужны и важны.

Когда мы больше работали с розницей, я всегда относился к прайс-листам со скепсисом.

Ненужная страница на сайте с кучей ссылок, по которым скачиваются портянки в экселе.

Так вот, на B2B сайтах – это одна из самых посещаемых страниц.

Даже на новом сайте, когда запускаем Директ, стабильно видим, что цель «Скачать прайс» отрабатывает лучше форм и заказов.

И это логично, в B2B любят изучать прайс-листы и делать заказы, просто отмечая в прайсе нужные позиции и отправляя заказ через почту.

При этом заказчики не всегда охотно размещают прайс-листы на сайте.

В них нужно регулярно обновлять цены, а самое популярное возражение – не хотим размещать, у нас всё индивидуально, прайсы не учитывают индивидуальные цены и скидки.

Про это ниже.

🍏 2. Работа с ценами. Нельзя скрывать цены.

Популярная проблема, когда заказчик говорит: «Не хотим размещать цены. У нас всё очень индивидуально, пусть запрашивают, а мы уже рассчитаем».

Тут проблема в следующем: если мы не указываем цену на сайте, а конкуренты указали, мы сразу теряем львиную часть конверсий.

Если в нашей нише совсем нет фиксированных цен, то нужно хотя бы вывести в карточках продукции цены «От».

Или хороший вариант разработать калькулятор цены, если это возможно.

Совсем идеальный вариант, когда мы и на сайте, и в прайсах пишем цены таблицей, с учётом скидок от объёма закупки.

Это максимально прозрачно и удобно для посетителей.

🍏 3. Регулярно проводим аналитику цен / ассортимента и смотрим, что мы «в рынке».

Сравниваем свои цены по ключевым позициям с конкурентами.

Идеальный вариант, если наши цены выгоднее по 70-80% ключевых позиций.

Если же по результатам анализа мы видим, что у нас цены указаны выше, чем у большинства конкурентов, то на вопрос «почему нет заказов» ответ найден.

Подробнее про аналитику ассортимента и цен в категориях писал тут.

🍏 4. Прокачиваем факторы доверия.

Если мы производитель или крупный поставщик, то нам нужно явно это показать на сайте.

Для этого мы можем разместить фото производства, команды, разместить сертификаты, писать статьи в экспертный блог и др.

Часто сталкиваюсь, что сайт производителя и мелкого перекупа, который у него же закупает товары, выглядят приблизительно одинаково.

Хотя у производителя возможностей прокачать факторы доверия несоизмеримо больше.

Зачем это нужно. Если мы укажем хорошие низкие цены, но сайт у нас странненький, у посетителей не будет к нам доверия, они зачастую могут подумать, что это ошибка или обман и заявок мы получим меньше.

А вот если мы и заинтересовали ценами и убедили, что нам можно доверять, то высока вероятность, что заявки мы получим – по почте, в телефонном звонке, форме или в виде заказа и получим их больше, чем конкуренты.

🍎 Итого – прозрачно размещаем цены, не забываем про прайс-листы, делаем конкурентный анализ цен, прокачиваем доверие к сайту.

Успехов!

Источник новости https://t.me/avazherkin/115...