Важным способом повысить конверсию является персонализированность

Важным способом повысить конверсию является персонализированность.

В американо-китайском свежеопубликованном исследовании было проведено четыре эксперимента. В каждом из экспериментов время отклика на информацию, каким-то образом связанную с самим собой, у участников была значительно быстрее.

Исследователи пришли к выводу, что это вызвано внутренней приоритизацией внимания. При этом данная особенность оказалась "вшитой", так как срабатывала даже в ситуациях, когда вредила производительности рабочей памяти человека (наша оперативная память).

Конечно, для маркетологов "вшитость" - отличная новость, так как еще больше повышает эффективность персонализированности, не усложняя данный инструмент.

Понятно, что в случае, например, онлайн-магазина будет нормально и технически легко обращаться к потребителю по имени в приветствии или в сообщении под ценой, что *имя*, для вас у нас специальная цена.

Но что делать, когда информации об имени нет или она есть, но потребителю лучше не демонстрировать, что вам известны о нем такие данные?

Простым способом повысить персонализированность является использование теории социальной идентичности, то есть нашего стремления к разделению на группы - своя/чужая.

При этом даже здесь можно сделать все предельно просто. Например, в ленте в Фейсбуке мне уже несколько раз попадалась реклама на иврите ночного клуба из моего совсем неизраильского города. Знаю, что такая же реклама есть, как минимум, еще на одном иностранном языке.

Так как мы сами настраивали в Фейсбуке политическую рекламу на еврейское население и получали хорошие результаты, аудитория просто сужается за счет дополнительного интереса "Израиль".

Вот и простой способ использовать персонализированность за счет социальной идентичности.

#социум #маркетинг #нейромаркетинг

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...