Представьте, что в один день в магазине вас встречает обычный...

Представьте, что в один день в магазине вас встречает обычный продавец-консультант, но в другой день - доминирующий физически развитый сотрудник.

1. Подумайте, повлияет ли это на ваши траты в магазине?

2. Представьте себя на месте представителя противоположного пола. Повлияет ли на вас это в таком случае?

Команда из датских, шеведских и американских исследователей провела серию экспериментов, которые продемонстрировали, что в случае обычных консультантов средний чек как у мужчин, так и у женщин не сильно отличался - $92,23 (у мужчин) и $96,93 (у женщин). Средняя цена за товар у мужчин была слегка больше ($10,83 против $9,44).

Разница проявилась с появлением доминантного продавца-консультанта - мужчины потратили на 131% больше, чем женщины ($165,05 против $71,55). Более того, средняя цена единицы товара у мужчин была на 94% больше, чем у женщин ($18,33 против $9,43).

Вывод: На женщин появление доминирующего мужчины сказалось негативно на общей сумме покупок, но не повлияло на среднюю стоимость единицы товара.

В подобных исследованиях меня часто расстраивает, что не измеряют уровень гормонов, потому что это внесло бы дополнительную ясность. Поэтому относительно женщин свою гипотезу озвучивать не буду. А вот по мужчинам все более прозрачно.

Логически и на основе других исследований скачок в тратах мужчин как в общей сумме, так и в стоимости отдельного товара можно объяснить повышением уровня тестостерона.

В данном исследовании этот момент продемонстрировали через предпочтение большим логотипам на одежде. У женщин предпочтение в размере логотипов не менялось, а вот мужчины предпочитали более крупные логотипы, когда присутствовал доминирующий продавец-консультант.

Есть ряд других исследований, которые показывают корреляцию между уровнем тестостерона и демонстративным потреблением. То есть, если вы хотите, чтобы мужчина тратил больше, нужно задевать его социальный статус. Больше статус будет задеваться в присутствии женщины.

Проблема в том, что у этого мужчины в отношении вашего бренда могут устанавливаться негативные соматические (эмоциональные) маркеры, поэтому конструировать ситуацию нужно аккуратно. Впрочем, и дивиденды из нее вы можете получить серьезные :-)

#исследование #тестостерон #нейромаркетинг #ритейл #поведение

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...