Предвкушение значит для человека больше восприятия самого процесса

Предвкушение значит для человека больше восприятия самого процесса.

Но что дополнительно способно повлиять на успех продукта?

1. Предвкушение процесса.

С предвкушением чего люди пользуются тем же Фейсбуком или Инстаграмом?

Например, получить лайки (лучше от знакомых людей): это способствует росту социального капитала, значит возможны какие-то бенефиты в будущем. Узнать новую информацию о знакомых и окружающем пространстве - эволюционно это снижало вероятность умереть. И т.д.

Предвкушение чего именно можно понять, разбив потребности на витальные, социальные и в развитии? Удовлетворение социальных потребностей стратегически способно также повлиять на другие потребности.

2. Процесс.

При этом человеку необязательно должен нравиться сам процесс. Даже наоборот, лучше, чтобы мозг бессознательно не мог проследить паттерн появления подтверждающих элементов. В этом случае предвкушение будет происходить и в самом продукте.

Этот элемент отлично реализован в Тик-Токе, но retention rate у него все равно ниже, чем у Фейсбука и Инстаграма (как минимум, исходя из тех данных, которые можно найти и посчитать самому).

Социальный фактор - долгосрочно огромный плюс, снижающий влияние продукта на общий успех.

3. Контекст.

В лекции я приводил пример Фейсбука, у которого сумасшедший retention rate, в том числе за счет наличия n-количества знакомых на платформе. И для большинства пользователей n будет больше, чем в других продуктах.

Но не забываем о доле рынка. Даже если предвкушение не такое сильное, текущая доля рынка и текущий Share of Voice будут оказывать основное влияние.

#бренд #маркетинг #продукт

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...