Рассмотрим поведенческие инструменты формирования отношения...

Рассмотрим поведенческие инструменты формирования отношения потребителя к (персональному) бренду.

Начнем с эффекта знакомства с объектом, у которого очень долгая история изучения, но уже в наши дни этот эффект подтвержден с точки зрения работы мозга. Ключевой инструмент для пропаганды - повторение.

Когда у человека начинают формироваться относительно вашего бренда нейронные связи, важно пользоваться эффектом знакомства с объектом - ненавязчиво подавать бренд в зону внимания.

И подавать его в положительном свете, но не переусердствовать, как это случается в компаниях с высоким индексом дистанции власти. В случае как не переусердствовать в контексте персонального бренда напомню о 4 стратегиях самопрезентации: t.me/neuromarketingru/269.

В качестве негативного примера можно обратить внимание на благотворительные фонды бывших криминальных авторитетов. Из-за высокого индекса дистанции власти доказать им что-либо сложно, и при выходе PR-кампании на серьезный уровень выливается все в полное неприятие аудиторией и высмеивание.

А вообще при серьезном подходе не будет лишним построить кривую доза-эффект, чтобы понять уровень, при котором начинает уменьшаться эффект от запущенного стимула (конкретная PR-кампания).

Приведу данные одного из классических исследований на эту тему. Для осмысленных слов (включая имена) - почти 14 воздействий, для рифм - 11 воздействий, для фото - чуть больше 9 воздействий, для реальных людей - 5 воздействий.

Например, это помогает в ситуациях, когда у потребителя нет достаточной информации о брендах и продуктах между которыми происходит выбор.

Допустим, потребитель выбирает между услугами двух специалистов. Прочитал отзывы - примерно одинаковые. Однако у одного есть упоминания в солидных изданиях, своя колонка, появлялся на ТВ, у другого - нет.

Первый может работать с аудиторией, которая не чувствительна к цене. Второму остается работать с аудиторией, которая к цене чувствительна.

Аналогично при выборе геля или порошка для стирки. Потребитель понимает, что уровень примерно одинаковый. Только один бренд над своей публичностью почти не работает, потребитель, максимум, видит его на полках в супермаркете.

Второй бренд вкладывает в какие-то эмоции. Например, я в детстве смотрел NASCAR и мне въелись в память брендированные авто Tide. Когда я смотрю на порошок Tide, у меня возникают ровно те детские эмоции. Хотя сейчас это средство для стирки не подходит мне по той причине, что оно не несет дополнительную моральную ценность.

Третий бренд имеет какие-то свои фишки, открывающие дверь к аудитории, которая будет менее чувствительна к цене, но больше к экологичности, тому, что продукт не тестируется на животных. В данном случае закладывается моральная ценность.

Как мы видим по cause-related маркетингу и теперь уже формированию брендами моральной идентичности у потребителей, такие фишки со временем становятся обязательными для всех.

Поэтому третьему бренду становится все сложнее аргументировать более высокую цену, а второму бренду приходится подтягивать ключевые элементы третьего.

В случае персонального бренда это значит, что со временем для дальнейшего развития и выхода на новый уровень вы будете вынуждены раскрыть моральную составляющую.

#бренд #брендинг #маркетинг #нейромаркетинг

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...