А вы любите тендеры? Я не очень 💀

А вы любите тендеры?

Я не очень 💀

Последний год мы все чаще сталкиваемся с тендерами от крупных компаний: банки, корпораты, всё как положено. И каждый раз примерно одно и то же ощущение - люди, которые это пишут, не очень понимают, что именно они хотят получить на выходе.

Из последнего. Большой банк, топ-3 в Узбекистане по капитализации и объему клиентов. В брифе - охватить всё население страны. Прямо всё. С детьми, младенцами и стариками. С фиксированным медиапланом, где мы обязаны выполнить KPI на 100%. А если не выполняем, то штраф и санкции.

Звучит как великолепный план, надёжный, как швейцарские часы. Только есть нюанс: реклама так не работает.

Невозможно гарантировать 100% выполнения медиаплана в динамической системе, где аукцион, конкуренты, сезонность и просто рынок могут поменяться в любой момент. Особенно на таких бюджетах, где в месяц ты откручиваешь >$100к.

Мы обычно закладываем 80-90%, чтобы оставался люфт. Здесь - “нет, только 100%”.

Дальше лучше: CTR на холодные банковские продукты - 15%. На широкую аудиторию страны.

Если что, такого CTR не существует. Ну, точнее, существует в презентациях и ТЗ на тендеры видимо. Потом ты сидишь и думаешь: вы реально это хотите получить или просто хотите, чтобы это было написано в документе?

Отдельная радость - формат работы. Мы уже привыкли к стандартному: постоплата больше месяца, защита медиаплана. Но риск санкций - это отдельная история. По сути ты заходишь не в партнёрство, а в режим “сделай идеально или потом объясняйся” без права на ошибку и корректировки. Но идеально не бывает.

Плюс часто в тендерах хотят сразу всё: и контекст, и таргет, и SEO, и медийку, и ещё 5 платформ сверху. Как будто на рынке есть одно агентство, которое идеально делает всё.

Спойлер: обычно нет, особенно в СНГ.

И тут вообще интересная развилка. Как агентству мне, конечно, хочется взять всё и работать “под ключ”. Как клиенту - понимаю, что класть всё в одного подрядчика рискованно.

Большие компании всё равно в итоге распределяют подрядчиков. И это нормально. Потому что если один не вывозит, ты не теряешь весь канал сразу. Я тут всегда вспоминаю старое интервью Олега Дорожка, марк. дира Ozon и его слова про работу с подрядчиками, где он к ним как к мясу относится:: https://youtu.be/6RZ0q29bed8?si=gDveB-iLdm_L-zW5

С одной стороны понимаю, с другой не согласен 😂

Но тогда возникает другой вопрос - зачем изначально делать тендер под “one-stop-shop”, которого не существует или невозможно качественно сделать?

Ну и вишенка - сроки. Был кейс, где на участие в тендере дали 3-4 рабочих дня, при этом только регистрация на платформе подачи рейса занимает 5. То есть ты даже формально не можешь туда зайти вовремя, хотя в первый же день заявку оставляешь и все данные указываешь.

В итоге ощущение, что тендеры часто делаются не для того, чтобы найти сильного подрядчика, а чтобы просто провести процесс. А дальше уже как повезёт - если не повезет, менеджер уволится и найдет новую работу, а компания останется с неудачным выбором и подписанным на год контрактом. Как-то так...

Источник новости https://t.me/tokarevdigital/45...