Аналогично Даниелу Канеману собственные концепции вглубь и вширь...

Аналогично Даниелу Канеману собственные концепции вглубь и вширь развивает другой известный поведенческий экономист и Нобелевский лауреат. В августе в журнале Science вышла статья Ричарда Талера, автора теории подталкивания (Nudge theory) и архитектуры выбора (choice architecture).

"Мы подчеркнули, что цель добросовестной архитектуры выбора - помочь людям сделать лучший выбор", - пишет Талер.

Лучший именно для человека. Это называется либертарианский патернализм. С одной стороны, государство действительно решает за человека многие вопросы. С другой стороны, решаемые вопросы находятся в области неэффективного принятия решений человеком, из-за чего сам же человек впоследствии страдает. Например, пенсионные накопления, широкая разметка полос на опасных участках дороги и т.п.

Но есть обратная сторона медали. О ней и сообщает Ричард Талер, давая название Sludge (что созвучно Nudge). Sludge бывает двух типов:

1. Препятствует поведению, которое находится в интересах человека (например, бюрократичные процедуры со стороны государства);

2. Поощрение обреченного на провал поведения (например, игра в казино).

По своему опыту скажу, что на постсоветском пространстве Sludge - как раз не редкость, в отличие от Nudge. Но это глубокий вопрос, перерастающий в минимальное присутствие социального и cause-related маркетинга в бывших советских государствах. Что, в свою очередь, затрагивает позицию отнюдь не бизнеса иметь слабый социум, а объяснение этого, думаю, понятно многим (как минимум, читавшим экономический бестселлер "Почему государства терпят неудачи").

Итог: Sludge - это любая мера, которая усложняет и делает неэффективным для потребителя то, что в его/ее интересах. Логично, что бизнес использовал и будет использовать подобные инструменты. Но роль государства заключается во внедрении Nudge в качестве противовеса.

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...