​​Обратимся к любимой теме поведенческих экономистов...

​​Обратимся к любимой теме поведенческих экономистов - взаимосвязи счастья с чем бы то ни было. Например, с мотивацией.

Сразу сделаю отсылку к предыдущим постам, в которых упоминал об исследованиях счастья в контексте, близком к маркетингу: t.me/neuromarketingru/217, t.me/neuromarketingru/312.

Попалось видео со звездой поведенческой экономики Дэном Ариэли на Behavioral Science and Marketing Summit в обсуждении темы счастья и мотивации.

1. Дэн сразу делает важный акцент: существует диапазон между минимальным количеством деятельности, с которой сотрудника не уволят, и максимальным, при котором человек действительно заботится о своей работе. Дэн Ариэли называет это доброй волей и сообщает, что количество людей, которые заботятся о своей работе, растет.

От себя добавлю, что этот момент важен для понимания более платежеспособных потребителей. Не будем сильно залезать в поле социологии, но ассоциация себя с профессией является отличительной чертой более платежеспособной аудитории.

Конечно, это ключ для установления более доверительных отношений с потребителем - теорию социальной идентичности никто не отменял - чем больше общего с брендом мы покажем потребителю, тем выше вероятность, что продукт или услуга будут приобретены.

2. "Я думаю, что счастье - неправильная цель для человечества", - говорит Дэн.

Он подразумевает концепцию, которую представлял Нобелевский лауреат Даниел Канеман: максимизация опыта VS удовлетворенность собой и своей жизнью. То есть получить приятные ощущения здесь и сейчас VS как мозг запомнит полученный опыт. А это разные виды опыта.

При выстраивании бренда очень важно понимать, как запомнится потребителю опыт взаимодействия с вашим брендом.

"Люди, пробегающие марафон не выглядят счастливыми. Если бы вы были инопланетянином, вы подумали бы, что эти люди сделали что-то ужасное, и теперь общество наказывает их таким жестоким способом", - говорит Дэн Ариели.

"Но марафон дает людям чувство цели, смысла, конкуренции, духа товарищества и 2000-летнюю историю, когда люди начали бегать марафоны. Это действительно удивительно значимый опыт, только не связанный со счастьем".

Обратите внимание, сколько мотиваций перечисляет Дэн. И каждая из этих мотиваций, которая довершается 2000-летней историей (а значит речь о terror management theory) делает марафон значимым для запоминания.

Вывод от Дэна Ариэли, который окончательно расставляет все по местам:

"Многое из того, что мы пытаемся оптимизировать в нашей жизни, а также в жизни компаний, ошибочно направлено на счастье, а не на смысл".

"И я думаю, что часто мы жертвуем смыслом ради дешевого счастья вместо того, чтобы делать что-то. И поскольку мы продвигаемся больше в информационную эпоху, мы можем делать больше этого "что-то", - подытожил Дэн.

В завершении Дэном Ариели поднята одна из главных проблем: за удовлетворением базовых потребностей часто забывается необходимость удовлетворения побочного эффекта развития человеческого мозга, который описывает теория управления страхом смерти (terror management theory) из социальной психологии.

Ответ как раз и лежит в наполняемом смысле. Как я в таком случае говорю, бренд становится психотерапевтом, который с помощью наполнения смыслами работает в связке с terror management theory.

#Ариэли #счастье #поведение #маркетинг #нейромаркетинг

Источник новости https://t.me/neuromarketingru/...