Про качественное качество! Это одно из самых...

Про качественное качество!

Это одно из самых неубедительных преимуществ, которое я только встречал.

Вот вы видели такого продавца, который давно на рынке, и в ответ на вопрос «чем вы лучше конкурентов?» не сказал бы многозначительно: «А у нас безупречное качество».

Практически никогда не говорят: «ой, такую шляпу продаю, но дёшево, все берут.» У всех – качество.

И когда я начинаю спрашивать, ну а что это такое, качество? То первая реакция – ещё раз повторить: ну качество же, КА-ЧЕСТ-ВО. Не понимаешь?

Не понимаю. Как и покупатель. Качество – это абстракция, которую не продашь. Продается всегда что-то конкретное и понятное самому тупому покупателю (и маркетологу):

— выдерживает 200 стирок, а не 20;

— динамическая нагрузка 250 кг, а не 100;

— титановый сплав, а не пластик.

и т. д.

И запомните, быть тупым – нормальное состояние клиента. Если его заставлять думать, гуглить и выстраивать логические цепочки – продажи падают. Чтобы это понять, понаблюдайте, как действуют люди, попадая в торговый центр или магазин. А в случае с сайтами - за тем же Вебвизором и тепловыми картами. У большинства людей выключается мозг в таких ситуациях.

Если пользователь будет гуглить – найдёт конкурентов, а когда начитается мудростей в интернетах и начнёт умничать – вы сами взвоете при попытке что-то ему продать.

Источник новости https://t.me/tokarevdigital/29...