Наши помощники в продажах #1 Up-sell, cross-sell, down-sell

Наши помощники в продажах #1

Up-sell, cross-sell, down-sell

Что это такое и как применять?

Все перечисленные названия относятся к категории максимизаторов прибыли.

Т.е ведут к увеличению продаж

Теперь по порядку;)

Up-sell - это вообще вип предложение. Когда клиент согласен купить основной продукт, но вам ничего не мешает предложить более усовершенствованный продукт. На примере машин очень легко объяснить.

Есть базовая версия кузова и начинки, а есть «полный фарш»

Вот полный фарш - должен быть и у вас.

Сделаем все для вас, за вас и опахалом помашем 😅 Обычно в таком варианте предлагается более высокий сервис обслуживания!!! Обратите внимание на это

Cross-sell. Это когда вам нужна машина, но мерседес че то не хочется, тогда для вас подойдёт БМВ 😊

Или вам не нужен кофе, тогда может быть чай?

Т.е категория товара одна, точнее ее применение, а вариации разные от слова совсем!

Down -sell

Скидываем и сбрасываем цену. Клиенту наше предложение дорого, даже базовая версия продукта.

Однако ... желание его не покидает. Тогда мы предлагаем ему: размеры поменьше, оснащение попроще, страну производителя поближе, расстреляем платежа или просто скидку в день скидок 😉

Главное, что каждого клиента вы можете отфильтровать и предложить ему тот вариант который устроит его.

Чтобы понять какой продукт ему подходит, сначала задайте ему вопросы (возьмите интервью) и только потом презентуйте ваш оффер.

Так вы соблюдаете этику продавца, помогаете клиенту с выбором и увеличиваете свою прибыль!

Теперь вы знаете, как работать с продуктовой матрицей товаров. Возьмите ручку и бумагу и распишите свои. Выделите себе на это 30 минут ✨

Если было полезно, жми ❤️

Источник новости https://t.me/smart_communicati...