Продолжение истории про фейл с наемным директором

Продолжение истории про фейл с наемным директором.

Начало тут t.me/roman_pro_marketing/114

Прихожу я вечером 5 декабря в сервис и вижу, что директор нетрезв.

На мои вопросы отвечает с некоторым пренебрежением. Я спрашиваю, что происходит и получаю в ответ: нам всем есть что вам сказать.

Ну, думаю, ок - давайте соберемся пообщаемся. Собрались почти все, включая мастеров, админа, менеджера, курьера и директора. Остался на рабочем месте наверно только директор по развитию.

Исполнительный начал вещать. Суть монолога была такая, что новый директор по развитию плохой человек, относится к персоналу неуважительно, и раз я его не убираю, то я поддерживаю его позицию. Еще было пару претензий ко мне лично, что я слишком активно ввожу изменения, перестраиваю мотивацию и это всех пугает. Но упор был сделан именно на директора по развитию, как будто с его приходом начались все эти изменения.

В конце речи был озвучен ультиматум: или я прямо сейчас увольняю директора по развитию, или они все увольняются сами.

У меня был легкий ступор. Чтоб вы понимали, еще 10 минут назад я считал, что у меня идеальная команда и в этом месяце мы ух как рванем. А тут такая жопа.

Я выдохнул, посчитал до 10, чтоб сдержать эмоции, потому что в моем мире это был сверхдебилизм - разводить проблему на пустом месте. И я мне хотелось высказать там каждому, какими они пришли и чего добились здесь. Но сдержался.

Сухо и максимально спокойно я сказал, что если я приму ваши условия, то уже не я управляю своим бизнесом, а мой бизнес управляет мной, что недопустимо.

Аргументы мои были такими:

1) В директора по развитию вложены деньги, которые он еще не окупил.

2) С большой вероятностью мы расстанемся с ним в ближайшее время, но не сегодня.

3) Чтобы не принимать решение на эмоциях, я предложил всем подумать до утра.

4) Если все таки они решат уйти, то я попросил закрыть текущие вопросы.

Ребята сказали, что думать до утра не будут, уйдут сегодня. Но согласились закончить текущие ремонты.

Мне кажется, такое мое решение было для них неожиданностью. Хотя, могу ошибаться.

Если бы на этом все закончилось - это бы было очень хорошо.

Через 20 минут пьяный директор настоял на том, чтобы они ушли как есть, бросив все дела незаконченными. И они ушли.

4 мастера, менеджер продаж, курьер и сам директор. У одного мастера и администратора было свое менине и они остались. Во многом благодаря им, мы выгребли в это сложное время.

У нас остался 1 мастер на почти 40 ноутбуков, которые требовали разных этапов работы с ними, от диагностики до ремонта. А срок выполнения любого действия у нас был не более суток.

Как мы выгребали.

1) Первое что мы сделали, остановили всю рекламу.

2) Затем прошли по всем сделкам и расставили приоритеты, обзвонили самые горячие, по которым понимали, что не успеваем, и попросили отсрочку - все приняли адекватно. Спасибо моим любимым клиентам.

3) Спросили по всем знакомым, у кого есть мастера на примете, кто может поработать за дополнительную оплату.

4) Я сел за звонки, а второй рукой помогал делать программный ремонт на ноутбуках. Иногда меня не было видно за кучей ноутов.

5) Каждый сотрудник работал на 150%

И мы справились. За 4 дня.

Итоги.

За декабрь мы потеряли 4000$ чистых денег.

В январе у нас уже работало 4 мастера и мы сделали рекорд за всю историю сервиса.

Оборот 22000$.

Директор по развитию тоже запил и ушел в марте.

Вывод: алкоголь - это зло, и зависимые люди не лечатся за месяц.

Что думаете в целом?

Источник новости https://t.me/roman_pro_marketi...