Брендовый Reddit-аккаунт перехватывает выдачу: как вытеснение...

204

Брендовый Reddit-аккаунт перехватывает выдачу: как вытеснение работает лучше жалоб модераторам

Клиент пришел с одним тредом на Reddit со словом "УЖАСНЫЙ" в заголовке.

Он ранжировался почти по всем брендовым запросам, включая главное название бренда, и вдобавок всплывал в большинстве брендовых AI-промптов.

Клиент хотел заказать удаление.

Агентство отказалось: бегать за модераторами ради сноса треда — себе дороже.

Они становятся враждебными, как только чуют запрос на удаление.

Вместо этого сыграли на вытеснении через присутствие.

Больше шести месяцев агентство качало собственный футпринт бренда на Reddit, пока позитивные треды из брендового сабреддита не начали ранжироваться по ряду брендовых запросов, а общий сентимент не сменился.

Это сработало для всего, кроме самого "ужасного" треда.

Такие треды со словами "ужасно" и "скам" выживают из-за колоссальной кликабельности, а Гугл продолжает ранжировать то, на что люди точно кликнут.

Поэтому подход пересмотрели, а не стали идти напролом.

Тред был старым, и все описанные в нем боли давно пофиксили.

Вместо того чтобы дергать модераторов, агентство пошло к автору.

К тому времени они уже раскачали официальный брендовый Reddit-аккаунт.

Он выглядел достаточно трастовым, чтобы сообщение в личку прилетело как официальный запрос, а не как спам.

Пользователю снова предложили продукт, чтобы проверить, изменилось ли его мнение.

Он получил его бесплатно, заценил и сам удалил свой тред.

На перетряску позиций ушла примерно неделя, после чего брендовая выдача стала сбалансированной и свежей.

Вся суть — в последовательности: нельзя агрессивно зачищать старый футпринт, пока ты не потратишь месяцы на выстраивание доверия, чтобы человек на том конце вообще тебе ответил.

@MikeBlazerX

⚠️ Закрытый канал: @MikeBlazerPRO