Александр Книжник (Carid) с темой как сделать вау-продукт...

Александр Книжник (Carid) с темой как сделать вау-продукт, поступая не так, как Zappos.

В книге "Доставляя счастья" описано, что нужно клиента "вылизывать", но проблема в том, что ты упираешься в масштабирование. Путь хороший, но не тот. Специфика рынка автозапчастей в США: минимальная наценка, ленивые поставщики, некачественная инфа о продуктах, лояльные к покупателю законы (некоторый товар можно вернуть в магазин в течение года), нет структурированных каталогов авто/деталей. Также на западе есть Amazon, который всех сжирает.

Что мы начали делать?

- Создали инструментальный цех

- Переделали фото производителей и продавцов

- Сфокусировались на размере каталога

- Делаем качественную поисковую логику на сайте

- Фокусируемся на UX/UI (быть лучше конкурента)

- В планах машинное обучение, маркетплейсы и обработка информации на лету, авторизированные мастерские

Сейчас carid.com за нимает 39 место в рубрике Авто на Similarweb и собирает 14.5 млн. трафика в месяц.

Трансляция и чатик: https://youtu.be/O8mqxQLOEJQ

#nazapad

Источник новости https://t.me/devakatalk/1250...