Маркетинг в ИТ и сочувствующие Запрос акционера на маркетинг...

Маркетинг в ИТ и сочувствующие

Запрос акционера на маркетинг — это примерно то же самое, что запрос женщины на отношения. Другими словами – игра в угадайку, где успех одной стороны строится на том, чтобы угадать потребности второй, скрытые под шаблонными формулировками.

Одна сторона декларирует стандартные задачи из истории «как у всех», а вторая сторона должна угадать, что за ними кроется и четко отделить «всех» от «своих». Ну и каким-то волшебным образом, не разрушая иллюзии запроса реализовать то, что нужно твоему «хозяину» в реальности.

«Нам нужна узнаваемость», — говорит тебе акционер. А когда он попадает в рейтинги и обзоры внезапно оказывается, что «ни боже упаси»! К нему же нельзя привлекать внимание и дразнить государство. Профессионализм директора по маркетингу не в том, чтобы организовать узнаваемость, это и обычный менеджер сделает «на УРА». Ключевая задача – угадать границу, которую все умалчивают ровно до момента ее критичного пересечения.

«Нам нужны лиды», — говорит тебе акционер. А потом внезапно оказывается, что отрабатывать и драть сейлов за них никто не собирался, а конверсия в лучшем случае 2% от первого касания до получения денег. И это при среднерыночной норме в ИТ для LE - 5%. Для профессионалов с других рынков разница между 2 и 5 может показаться смешной. Но, ребят, для крупного B2B c циклами сделок по 10-12 месяцев она драматична. Ключевая задача директора по маркетингу не в том, чтобы организовать стабильный входящий поток и снизить стоимость лида. Ключевая задача – заставить сейлов эти лиды отрабатывать должным образом и вытащить из них реальные деньги.

Нам нужно внимание рынка, нам нужно позиционирование, нам нужно продуктовое продвижение, нам нужна лояльность. Пора ожить этому каналу, чтобы все это обсудить открытым текстом. Хочу называть вещи своими именами и буду это делать.

Источник новости https://t.me/itmark/294...