😎 Клиент — главное слово в бизнесе

😎 Клиент — главное слово в бизнесе

Пару лет назад я был помешан на разработке долгосрочной стратегии продвижения для сайтов клиентов. В первые месяцы работы я тратил вагон времени на то, чтобы провести подробный конкурентный анализ, детально изучить продвигаемый сайт и составить индивидуальный план продвижения. Каждый раз я изобретал велосипед с нуля. А вот на самом сайте работы делалось мало.

Мягко говоря, это не нравилось новым клиентам, ведь они ждали более активных действий уже в первые недели работы. Они быстро прекращали сотрудничество при таком подходе. Я в упор не замечал проблемы, так как считал, что использую оптимальный путь продвижения. Поэтому продолжал настаивать на своем, игнорируя обратную связь.

В какой-то момент мой наставник (владелец успешного SEO-агентства) подсветил эту проблему: «В первые месяцы желательно показать клиенту «магию» SEO, используя доступные быстрые механики. А тратить весь первый месяца работы на разработку стратегии — плохая идея. Долгая раскачка никому не нравится. »

Медленно, но всё-таки до меня начало доходить, что игнорировать потребности и боли клиентов — это глупость, которая приводит к постоянной потере денег. И вообще, подобное поведение ведет к разрушению бизнеса, ведь в основе любого бизнеса — удовлетворение желаний клиента, так как он этого хочет, а не так, как кажется, будет лучше владельцу.

Когда я прихожу в кафе, у меня есть определенные ожидания: чистота, уютная атмосфера, дружелюбный сервис, вкусная еда и возможность оплаты картой. Если владелец кафе считает, что важна только вкусная еда, а хамовитый персонал, грязные занавески и оплата только наличными — это мелочи, которые не важны, то меня в своем заведении он меня больше не увидит.

Постепенно мы начали трансформировать рабочий процесс и насытили первый месяц SEO-продвижения обязательным блоком работы на сайте — максимально простыми, но эффективными действиями. Новые клиенты увидели, что проводится не только подготовительная работа, но и сайт модернизируется. Теперь клиенты чувствовали себя спокойно — их слушают, понимают и слышат.

Но штука в том, что моя вера в качественное долгосрочное планирование никуда не исчезла, просто инструменты трансформировались. В течение многих месяцев мы с командой систематизировали информацию и проектировали конструктор для быстрого создания плана действий на проекте. В итоге у нас теперь есть инструмент, который позволяет быстро определять точки роста с высоким КПД для конкретного интернет-магазина, которые приведут самым эффективным путем к росту трафика, повышению конверсии в заказы и росту среднего чека. А как следствие, это увеличит прибыль.

И вся эта технология отражена сейчас в услуге «Диагностика интернет-магазина» — вы присылаете нам адрес сайта, отвечаете на ряд вопросов, а уже через неделю получаете список точек роста, которые позволят увеличить прибыль за счёт роста трафика, конверсии и среднего чека. Просто. Быстро. Экономично.

Источник новости https://t.me/seoforge/989...