Про команду Первое, с чего все начинается - это команда. Буду...

Про команду

Первое, с чего все начинается - это команда. Буду много про это писать: от поиска, мотивации, работы и до увольнения.

Корректность в общении.

Первое на что обращает внимание любой человек - это адекватность руководителя. Считаю, что это необходимость - быть корректным, воспитаным и сдержанным. Последнее наверное одно из фундаментальных качеств.

Про сдержанность (самообладание).

Бывает много разных ситуаций, особенно когда в команде случается конфликт или начинается большой спор и видно, что ситуация выходит из под контроля. Но, чаще всего лично у меня это происходит, когда человек совершает серьезную ошибку (хуже того повторяет ее), ты начинаешь с ним обсуждать этот вопрос - а он тебя не слышит. Вот здесь проявляется весь уровень самообладания. Внутри война - а ты должен быть спокоен и точка, эмоции не приводят в работе ни к чему хорошему.

Это качество мне пришлось тренировать не один год. Особенно меня учили ситуации при общении сначала с моими руководителями (в начале карьеры), потом клиенты (когда было свое агентство), а теперь моя команда. Люди попадаются разные и иногда хочеться просто разорвать человека на мелкие части или ударить сильно, но это все остается у меня в внутри. Эта штука работает, точно говорю.

Мне нравится фраза - твой уровень определяют ситуации, в которых ты начинаешь нервничать и напрягаться. Если проблемы важные - ты сильный, а если ты нервничаешь от того, что кто-то положил ложку не на то место - то… 🙂

Личный пример.

Надо помнить - что, на вас смотрят люди и берут с вас пример. Смотрят специалисты, руководители отделов и вкладывают это в будущее вашей команды. Частично это влияет на формирование культуры внутри команды. Не позволять себе кричать, неадекватно себя вести, ругаться матом (хотя если уместно - то можно:)).

Личные беседы.

Взял себе за правило и провожу их лично с каждым членом команды раз в 3 месяца. Тяжело залезть в голову к каждому человеку и понять, как он себя чувствует - все ли у него хорошо (кроме работы), все ли ему нравится в его работе, нет ли конфликтов внутри команды, возможно есть рекомендации или предложения по улучшению чего-то. Важно СЛЫШАТЬ своих людей.

Кому-то может тяжело работать со своим руководителем, или кто-то прям видит, что вот в процессе его работы нужно что-то поменять и это будет намного эффективнее и т.д. Нужно хотя бы на маленькую часть чувствовать общую ситуацию и знать про вопросы и проблемы, которые есть у каждого. Не факт, что их можно будет решить в силу каких-то обстоятельств, про них главное знать. Чтобы в один прекрасный день вам не сказали - я увольняюсь или что-то вылезло по проекту, а вы даже не могли про это подумать.

Особенно это важно, когда у вас уже относительно большая команда или у вас достаточно много людей работает на удаленке.

#менеджмент

#психология

Источник новости https://t.me/pro_teamlead/8...