#mini_faq 📘Пост для сеошников и владельцев сайта - удаление и...

#mini_faq 📘Пост для сеошников и владельцев сайта - удаление и смена доступов 🔒🔄

Не самая популярная проблема 🤨, но одна из самых неприятных 😓. Клиент для которого вы раньше выполняли разовые услуги или занимались комплексными работами по его проекту пишет что у него что-то сломалось/удалилось 🛠💔 и виноваты в этом вы т.к. у вас был доступ 🗝.

Лично я с этим не разу не сталкивался 🙅‍♂️, но не единожды слышал о такой проблеме у коллег, поэтому последние пару лет после завершения любых работ с клиентами я пишу им сообщение 💌 в котором прошу сменить доступы, и указываю риски ⚠️ которые они берут на себя в случае если они не меняют доступ.

Для чего это нужно? Если у клиента после ваших работ что-либо случается, вы как минимум защитили себя 🛡 и подстраховались такой формулировкой, ведь если клиент не сменит доступы, это уже его проблема, а не ваша 🤷‍♂️.

Также хотел бы затронуть тему, почему не стоит "пакостить" клиентам у которых вас был доступ по разным причинам:

📌Вам ничего не могут сделать потому что "вы же особо то ничего и не сделали, ну добавили пару слов и косую линию в роботсе" - нет ⛔️, если проект качественный и ваше действие будет иметь серьезный эффект, вас найдут 🕵️ и свяжутся даже в другой стране 🌎, и не клиент с эфемерными угрозами, а уже юрист фирмы/подрядчика 🧐.

📌Ваша Репутация - такими действиями вы не только подмочите репутацию себе в случае обнаружения (сарафанное радио расстроенного клиента мощная вещь) 📢.

📌Репутация коллег - подобные действия всегда расходятся как круги по воде 💧, и от этого в первую очередь очень сильно страдает общая репутация нашей профессии 🤦‍♂️.

📌Карма - да для многих звучит странно, но и такое бывает 😇. Пару лет назад у нас был второй случай (и последний), когда клиент откровенно нас кинул на деньги 💸, после чего была сложная моральная дилемма. Т.к. у нас были доступы ко всему: домен, хостинг, админка сайта. Единственный вариант о котором спорили, сказать программистам чтобы они зашли и откатили все изменения которые были внесены нами за неоплаченный период. Команда большинством мнений была за то что-бы ничего не предпринимать, но лично меня эта ситуация сильно зацепила да и сумма была ощутимой. Я решил посоветоваться с другими владельцами SEO команд и несколькими топовыми SEO специалистами. К моему удивлению все как один отговорили меня что-либо делать и привели множество весомых аргументов и у половины в аргументах была "карма" 🔄.

В итоге я кардинально пересмотрел свою точку зрения и мы эту ситуацию отпустили, уроком которой стало:

1️⃣ Никаких работ до предоплаты 💵🔒

2️⃣ Никаких мер к клиентам которые каким-либо образом смогли нас обмануть — это наша плата за беспечность и урок на будущее 🤔

3️⃣ Всем клиентам по окончанию сотрудничества отписываем просьбу/напоминание о смене доступов 🔐📩.

Источник новости https://t.me/seoetc/103...