‍⚡Как заслужить доверие за 10 минут?⚡

‍⚡Как заслужить доверие за 10 минут?⚡

Так называлась статья, написанная анестезиологом Скоттом Финкельштеймом.

"...Я постоянно смотрю ему в глаза и внимательно слушаю, оцениваю его чувства...И когда страх исчезает, больной начинает мне доверять. Все это происходит менее, чем за 10 минут..."

Дать возможность человеку высказаться, выслушать его, не перебивая, и время от времени давать подтверждение, что вам действительно интересно то, о чем он рассказывает, - это самый надежный способ завоевать его доверие к вам.

Часто так случается, что клиент с которым вы планировали провести плодотворную встречу - совсем не в духе. В плохом настроении люди мало что покупаю, согласитесь...

Поэтому, важно, сначала дать ему возможность высказаться о том, что его беспокоит, даже если это никакого отношения не имеет к вам и вашему предложению.

Да, жилеткой быть не нанимались, но проявить сочувствие наш, скорее, человеческий долг, чем профессиональный.

Для того, чтобы человек начал говорить и делиться, нужно произнести одну из сочувственных фраз. Например:

" Я вижу, что кто-то или что-то испортили вам настроение. Я могу с эти что-то сделать?"

Как правило, человек объяснит вам чем вызвано его состояние и как вам на это нужно реагировать. И даже испытает чувство благодарности, за то, что вы обратили на это внимание.

После вы приступите к тому, о чем собирались поговорить.

P.S Разрешаю делиться заметкой с друзьями_)😬😍

Источник новости https://t.me/smart_communicati...