Ребят, только что произошёл случай, который меня жутко разозлил...

Ребят, только что произошёл случай, который меня жутко разозлил и я хочу поделиться с вами своими мыслями по этому поводу.

Попытка изменить условия договора постфактум

На моей практике, это случалось не часто, но все же было. И я, к такому поведению, отношусь резко негативно.

Например:

- клиент решил не платить вам оставшуюся сумму по договору в срок

- Подрядчик требует оплату вперёд, пытаясь манипулировать тем, что не запустит проект без удовлетворения требования. Причина такого поведения не мотивируется

И то и другое прямым текстом вредит репутации.

Никогда этого не делайте.

Даже если вы не правильно посчитали проект или не заложили сумму на непредвиденные расходы и прочее.

Со мной работали и продолжают работать клиенты и подрядчики по одной из главных причин. По моему мнению - это честность и прозрачность.

Я всегда оговариваю на берегу все нюансы. И после того, как я поставила свою подпись или сказала «да, работаем» то ни вправо, ни влево не ухожу. Если есть проблемы - то я их решаю своими средствами. Или открыто говорю клиенту о сложившейся ситуации и предлагаю ее обсудить. В жизни и работе бывают разные ситуации- это нормально. Все обсуждаемо. Вопрос как вы к этому обсуждению подходите.

Не будьте «овцой» и не ведитесь на немотивированные требования, как со стороны клиента, так и со стороны подрядчика.

Кто со мной давно, то я ни раз советовала книгу по переговорам: «Договориться можно обо всем»

Обязательно ее прочтите или прослушайте. Вконтакта есть аудиоверсия. Термин «овца» как раз оттуда.

И помните, последовательность - это один из главных психологических триггеров, когда вам легче продолжать и терпеть неудобства, только потому что не хочется ставить себя в неудобное положение. Часто на этом играют все кому не лень. Учитесь это видеть и пресекать на корню.

Так, люди будут в следующий раз думать, прежде чем вам что-либо говорить.

P. S Жду всех завтра в Инстаграм на эфире! Подробности на пост выше 🔥❤️

Источник новости https://t.me/smart_communicati...