​​Юзабилити-аудит проекта — важная задача для поиска и...

​​Юзабилити-аудит проекта — важная задача для поиска и устранения проблем, связанных с пользовательским опытом. Высокий уровень юзабилити сайта положительно влияет на конверсию и ранжирование ресурса в поисковой выдаче.

Процесс юзабилити-аудита

1️⃣ Изучение сферы деятельности и целевой аудитории — необходимо получить информацию о том, на какие потребительские сегменты рассчитаны товары и услуги, предлагаемые сайтом.

2️⃣ Анализ данных — с помощью веб-аналитики нужно получить данные об основных поведенческих показателях, воронке продаж, тепловых картах.

3️⃣ Маркетинговый анализ — изучение конкурентных преимуществ, каналов коммуникаций, вариантов повышения конверсии.

4️⃣ Оценка эргономичности ресурса — выявление проблем, затрудняющих выполнение конверсионных действий.

5️⃣ Secret Shopper — проверка эффективности работы команды отдела продаж: реагирование на звонки, сообщения, вопросы в чатах.

6️⃣ Составление отчета с описанием проблем и плана по улучшению проекта.

➡️ Как провести юзабилити-аудит сайта: https://serpstat.com/ru/blog/kak-provesti-juzabiliti-audit-sajta/

#serpstat_checklist #serpstat_seo

———

Если ты еще не знаком с функционалом Serpstat, хочешь получить доступ или демо, пиши на @srpdbot – наш бот запишет тебя на персональную консультацию.

Источник новости https://t.me/serpstat_ru/441...