​​Подготовка встречи с клиентом. Друзья, привет 🙋🏼‍♀️

​​Подготовка встречи с клиентом.

Друзья, привет 🙋🏼‍♀️

Сегодня будет очень важная тема.

Сегодня станете немного детективами 🧐

Речь пойдёт о подготовке встречи с клиентом.

Во-первых, сразу скажу - она нужна.

Во-вторых, она необходима.

В своей книге, Максим Батырев не раз произносит фразу: «Вы идёте за деньгами клиента и ничего о нем не знаете. На что вы надеетесь?»

Профессионал всегда посмотрит сайт, пробьёт социальные сети, зайдёт на проф сеть, если это linkedln.

Из этого правило #1 - знай свою цель

Далее, с этой целью нужно обязательно общаться, и вам точно нужно представлять какой результат от встречи вас устроит, как самый хороший, так и самый плохой.

Другими словами, нужно создать сценарий диалога.

Признаюсь, что если пункт #1 я выполняла, то пункт 2....как бы нет...

Я старалась, но у меня не получалось спрогнозировать. Это пришло с опытом.

Я уже знала, какие исходы могут быть в принципе и смогла к ним подготовиться.

Поэтому, если вы НЕ ЗНАЕТЕ или не можете этого спрогнозировать, то ради Бога не делайте себе нервы, как говорят в Одессе.

Просто идите на эту встречу, ничего смертельного не случится.

5-10 встреч и вы уже будете знать, как вести себя эффективней. Дайте себе это время, это 👌🏻

Правило #2

Прогнозируй и моделируй переговоры заранее.

Друзья, если у вас продажи в интернете, то закупки, вы, скорей всего ведёте с поставщиками и выезжаете на личные встречи. Тут вам это и пригодится.

Правило #3

Возьми с собой шоколад 🍫

На все свои встречи я покупаю шоколад. Просто комплимент.

Коробки конфет и шампанское дарить ещё очень рано;) да и не нужно этого делать. А вот порадовать человека, который проявил уважение и уделил нам своё время нужно обязательно. Это послевкусие. И это - важно.

Под этим соусом, я часто оставляла договор, КП на рассмотрение и после ...когда мне нужно было узнать посмотрели мое предложение или нет - мне всегда отвечали с улыбкой и искренней симпатией.

Цена такого эффекта - 80 рублей

Итого:

1. Смотрим сайт, соц сети, если с этим клиентом общался до этого ваш коллега, спрашиваем у него информацию

2. Готовим материалы и сценарии диалога. Устанавливаем для себя варианты, которые нас устроят и заранее прогнозируем тропинку отступления

3. Берём с собой шоколад. 🍫У вас это может быть все что угодно, на ваш вкус. Ещё одна идея- одна американка заказала фирменные конфеты с шипучкой и оставляла их. Когда клиент пробовал на вкус, он вспоминал об этой девушке ;)) триггер, эмоция, удивление, ловушка 🤹🏻‍♀️

Источник новости https://t.me/smart_communicati...