📚 Поиск 2026: Роль ИИ-сервисов при поиске и выборе товаров в Сети

📚 Поиск 2026: Роль ИИ-сервисов при поиске и выборе товаров в Сети

Исследование поведения интернет-покупателей от компании "Ашманов и партнеры".

Приведу некоторые выводы:

- Наиболее частный сценарий использования нейросетей среди покупателей ― обсуждение с ИИ товаров, найденных поисковиком.

- Использование ИИ-сервисов как инструмента для поиска товаров стремительно растет. 69% опрошенных отмечают, что стали чаще искать товары с помощью ИИ-сервисов за прошедший год. Тренд наиболее ярко выражен среди активной потребительской аудитории: женщин, потребителей в возрасте от 25 до 39 лет, а также потребителей с высоким доходом.

- В подавляющем большинстве случаев (74%) опрошенные в процессе покупок обращаются к Алисе AI. На втором месте ChatGPT

- Несмотря на то, что по доле распространенности среди онлайн-покупателей ИИ-сервисы пока отстают от маркетплейсов и поисковиков, среди пользователей ИИ они лидируют по четырем из семи популярных поисковых сценариев: поиск идей для покупки, сравнение товаров, изучение характеристик, поиск выгодных цен.

- ИИ-ответы в поисковых системах использует подавляющее число опрошенных покупателей – 74%. На ИИ-блок обращают внимание в 1,3 раза чаще, чем на классическую выдачу и в 6 раз чаще, чем на рекламные объявления.

- При получении ответа от ИИ-сервиса для поиска товара в категории потребители в первую очередь идут на знакомый маркетплейс или онлайн-магазин (45%), чуть реже кликают по ссылкам (35%), предложенным ИИ, и лишь пятая часть идет в поисковик.

Скачать исследование:

https://www.ashmanov.com/static/files/search-trends-2026-ai.pdf

Михаил Шакин, @shakinru

Источник новости https://t.me/shakinru/4329...