Вопрос по странице "Корзина": нужны ли на таких...

178

❓Вопрос 4650

Вопрос по странице "Корзина": нужны ли на таких страницах дополнительные элементы, такие как "Похожие товары" или они будут только отвлекать пользователя от закрытия сделки? Какие обязательные элементы должны быть на страницах "Оформление покупки" и "Корзина"?

❗️Ответ

Для страницы "Корзина" лучше всего придерживаться минимализма и сосредоточиться на том, чтобы клиент как можно быстрее и легче смог перейти к оплате и совершить покупку. Дополнительные элементы типа "Похожие товары" могут иметь как положительное, так и отрицательное влияние.

➕ Положительное

Элементы "Похожие товары" на странице корзины могут стимулировать пользователей к увеличению среднего чека, добавляя дополнительные товары в корзину.

➖ Отрицательное

С другой стороны, элементы "Похожие товары" могут отвлекать пользователей от основного действия - завершения покупки. Они могут замедлить процесс, вызвать неопределенность и стать причиной отказа от завершения заказа.

В данном вопросе, действительно, многое зависит от тематики ваших продуктов и аудитории. В идеале, чтобы понять нужны ли дополнительные элементы на этой странице необходимо протестировать добавление "Похожих товаров", сделав их менее заметными или в виде ненавязчивого блока, чтобы не создавать лишних отвлекающих факторов. И только после A/B тестирования определить оптимальную конфигурацию страницы.

⚠️ Обязательные элементы на странице "Корзина":

▫️Четкий список выбранных товаров с изображениями, названиями и ценами

▫️Возможность изменения количества товаров

▫️Кнопка удаления товаров

▫️Общая сумма заказа

▫️Информация о доставке (стоимость, сроки)

▫️Четкая и заметная кнопка "Перейти к оформлению"

▫️Информация о безопасности платежей

▫️Контакты службы поддержки

⚠️ Обязательные элементы на странице "Оформление покупки":

▫️Форма для ввода данных покупателя (имя, адрес, телефон)

▫️Выбор способа доставки