В поисках новых решений или как мы увеличили конверсию на 35% с...

В поисках новых решений или как мы увеличили конверсию на 35% с помощью мессенджеров!

Компания, занимающаяся климатической техникой, обратилась к нам с интересным запросом: они хотели оптимизировать взаимодействие с клиентами через WhatsApp и другие мессенджеры для повышения конверсии лидов с сайта.

В начале нашей работы сайт использовал сторонние виджеты для заявок и заказов обратных звонков, но чего-то не хватало. WhatsApp был в работе, но без нужных инструментов. Нам нужно было разработать план действий, и предложить свежие идеи.

Первым шагом было подключение официального аккаунта WhatsApp Business API, и затем мы внедрили 4 решения:

✅ Квиз для подбора продукта: Мы создали квиз, который помогал посетителям выбрать наиболее подходящее оборудование. Это способствовало сбору контактов и обеспечивало более персональное обслуживание.

✅ Промокоды в WhatsApp: Мы добавили всплывающее окно с предложением промокода, который отправлялся в мессенджер.

✅ Видео с основателем и кнопкой "Оставить заявку": Вместо обычной формы на сайте, мы разместили видео с предложением получить бесплатную консультацию от основателя компании. После оставления номера телефона общение продолжалось в мессенджере.

✅ Уникальные формы конверсии: Мы увеличили количество точек перехода в мессенджеры, предлагая бесплатный тест-драйв оборудования на 30 дней.

За полгода доля посетителей сайта, переходящих в мессенджеры, выросла с 5-7% до 20-25%, а иногда даже до 35%! Доля сделок через WhatsApp достигла 80% от общего числа, основная коммуникация после первичного обращения ведется именно через Whatsapp.

Подытожим: мессенджер-маркетинг действительно эффективен в любой сфере, если правильно оценивать потребности аудитории и использовать инструменты в комплексе.

Ждем вас на наших мастер-классах, чтобы узнать больше о возможностях мессенджеров для вашего бизнеса, полный кейс можно прочитать здесь

#WhatsApp #мессенджермаркетинг

Источник новости https://t.me/smart_communicati...