Как Financial Times доказали, что более быстрые сайты повышают...

208

Как Financial Times доказали, что более быстрые сайты повышают вовлеченность и доход

Financial Times (FT.com) провели эксперимент, чтобы понять, как скорость работы сайта влияет на вовлеченность пользователей и доходы.

Намеренно замедлив работу своего сайта для некоторых пользователей, добавив до 3 секунд к времени загрузки, они получили ценные сведения о том, как скорость влияет на их бизнес.

В ходе теста подписчики были разделены на группы: одни испытывали задержку в 1, 2 или 3 секунды, а другие видели стандартный сайт.

Результаты показали значительное снижение вовлеченности в группах с более медленной скоростью, причем глубина сессии (количество страниц, просмотренных за время посещения) уменьшалась по мере увеличения задержки.

Влияние было более выражено на мобильных устройствах, где скорость сети обычно ниже.

Пользователи планшетов, которые обычно пользуются более быстрыми сетями, также продемонстрировали снижение вовлеченности, что указывает на то, что скорость сети - не единственный фактор, играющий роль.

Тест также показал, что пользователи с высокой вовлеченностью более терпеливо относятся к незначительному снижению производительности сайта, в то время как пользователи с низкой вовлеченностью крайне остро реагируют даже на короткие задержки.

Мобильные пользователи, казалось, не страдали от коротких задержек, но вовлеченность падала все быстрее, когда задержка становилась необоснованной и постоянной.

Команда FT использовала полученные данные, чтобы понять, как они влияют на доходы, и обнаружила, что снижение вовлеченности влияет на скорость продления подписки и рекламные показатели.

Скорость работы сайта влияет на оба потока доходов: медленные сайты приводят к потерям сотен тысяч $$$ в краткосрочной перспективе и миллионов в долгосрочной.

Даже небольшие задержки могут оказать значительное влияние на вовлеченность пользователей и доходы.

Команда FT пришла к выводу, что инвестиции в повышение скорости работы сайта имеют решающее значение для улучшения пользовательского опыта и финансовых показателей.

https://medium.com/ft-product-technology/a-faster-ft-com-10e7c077dc1c

@MikeBlazerX