Урок 139. График работы - источник продаж

Урок 139. График работы - источник продаж.

В качестве примера - расскажу эволюцию графика работы в своем магазине.

1. Работали ПН - ПТ с 9-18.

2. Добавили дежурную субботу до 15.

Затем я заметил, что в пн процент отказов больше, чем в другие дни. Начал, разбираться. Заказы скапливались за субботу, воскресенье плю добавлялись текущие в понедельник.

Естественно, штат не рассчитан на такую нагрузку.

Часть заказов обрабатывалась слишком поздно.

Я изменил график, перераспределил смены сотрудников с теми же рабочими часами, но с учетом нагрузки звонков в магазине. График стал без выходных с 9 до 19. Вск с 9 до 18.

Оборот магазина моментально вырос на 15%. Выграли все. Выросла прибыль, выросла зарплата сотрудников, при этом работая те же часы.

Потом подумал, на сколько было глупо работать с выходными. Как вообще можно позволить отказываться от лидов 2 дня из 7 ?

Кроме того, это делают многие конкуренты. В эти два дня конкуренция значительно ниже.

Теперь задумался о круглосуточной работе. Такие запросы есть. Конкуренции нет. Буду зарабатывать, пока конкуренты спят.

Ребята, замеряйте свои продажи и отказы на выходных и при необходимости меняйте график - это деньги.

Источник новости https://t.me/ecommerce_for_bab...