😈 Входящие аудиты от конкурентов: «На сайте всё плохо...

😈 Входящие аудиты от конкурентов: «На сайте всё плохо, оптимизаторы вас обманывают, лучше отдайте деньги нам!».

Регулярно нашим заказчикам приходят бесплатные аудиты от других студий.

Иногда такие аудиты навязывают через рекламу в весьма агрессивной манере под лозунгом – «Накажу вашего SEO-подрядчика онлайн».

Так как мы стараемся работать с нашими заказчиками открыто и явно писать, что мы делаем и для чего, то через какое-то время устанавливаются доверительные отношения и письма с аудитами от конкурентов пересылаются нам с припиской: «Вот ваши конкуренты написали, посмотрите, может, там есть что-то полезное».

А мы на это отвечаем, что так-то и так-то, вот тут полный треш, а вот в этом пункте что-то есть – проверим, возьмём в работу, спасибо.

--

🍏 Так вот, по моей статистике:

1. 70–80% аудитов – это автоматически сгенерированные pdf со списком ошибок типа дублей description.

При этом в некоторых аудитах разработчики даже не убирают блоки, в которых ошибок не найдено.

Нам как-то пришёл аудит, в котором по всем пунктам было 0 ошибок 🙂

Видимо, менеджер, который его генерировал, поленился потом его открыть и посмотреть.

2. Ещё 10–20% аудитов содержат содержательную часть, написанную вручную, но, видимо, её пишут стажёры.

Очень странные предложения, нет понимания тематики.

Ощущение, что шли по каким-то общим чек-листам и в принципе не общались с заказчиком до аудита.

3. И только 5–10% аудитов написаны вручную и плюс-минус толково.

В них есть предложения по точкам роста, могут быть найдены интересные ошибки.

До начала работ с заказчиком мы тоже делаем экспресс-аудит. Пока похожий на наш аудит мне попадался всего 1 раз.

--

🍏 Как делаем такие аудиты мы.

1. Брифирование заказчика.

Обсуждаем целевую аудиторию, приоритетные группы товаров, текущие проблемы и цели, конкурентов и др. Просим гостевой доступ к Метрике и Вебмастеру.

2. Анализируем техничку на грубые ошибки, то, что серьёзно может мешать продвижению.

Пишем рекомендации, как это исправить.

3. Делаем анализ конкурентов и срез по коммерческим факторам.

4. Смотрим юзабилити, качество сайта, логичность посадочных страниц с точки зрения семантики.

5. Анализируем Метрику, источники трафика, ключевые трафикогенерирующие страницы, отказы и др.

По результатам составляем файл с точками роста и ошибками, которые мы нашли на 30–40 пунктов.

И самое важное (5–10 пунктов) дублируем в сопроводительном письме к файлу.

Дальше заказчик эти предложения смотрит и либо считает, что мы предлагаем что-то дельное и он готов продолжать общение.

Либо ему наши предложения не нравятся, у него другой взгляд – это тоже нормально.

--

Сейчас такой аудит занимает 5+ часов студии.

И вроде бы для заказчиков это плюс, они бесплатно получают достаточно серьёзный аудит.

Но есть и минус – мы физически не можем сделать такой аудит по всем лидам и тематикам.

Поэтому в ряде тематик, на которых мы не специализируемся или где у меня нет уверенности, что сделаем результат – я вежливо отказываю, при этом даю рекомендации по проекту, иногда даже могу порекомендовать другую студию, когда знаю кого-то, кто в этой тематике хорошо работает.

--

🍎 Недавно была «забавная» ситуация.

Я общался с заказчиком минут 30: задавал вопросы по брифу, обсуждал задачи. Потом оценил ситуацию и честно сказал, что не могу взяться за проект, так как не уверен, что мы сможем добиться результата.

Заказчик обиделся на меня: «И зачем, спрашивается, вы тогда потратили 30 минут моего времени?» – и положил трубку ещё до того, как я успел ему дать какие-то рекомендации или порекомендовать других исполнителей.

С одной стороны, понятно, отказ – это обидно. С другой – я своим отказом сэкономил заказчику как минимум полгода времени и кучу денег. А на меня ещё и обиделись, бывает 🙂

--

А как у вас с аудитами от конкурентов, приходится объясняться с заказчиками по ошибкам в них, бывает, что присылают что-то дельное?

Источник новости https://t.me/avazherkin/129...