Ты хочешь получить клиентов и продажи с моего трафика по SEO? Но...

Ты хочешь получить клиентов и продажи с моего трафика по SEO? Но что для этого делаешь ты?

Коротко о главных мыслях поста:

1. Цель качественной оптимизации сайта — не трафик, а продажи.

2. Прирост 100% трафика по SEO может не дать прироста по лидам.

У меня был опыт, когда клиенты ставили работу на "паузу", несмотря на заметный рост за последний месяц. Последней каплей стал уход клиента, у которого прирост составил 105% за последний месяц. Я решил написать всем клиентам, ушедшим за год, и уточнить причину.

Из вразумительных объяснений 80% клиентов отметили, что не заметили прироста продаж.

Начали общаться более подробно. Оказалось, что из тех, кто не заметил прироста:

1. 20% не имели сквозной аналитики и не могли сказать, сколько продаж было из поиска.

2. 35% видели увеличение лидов, но считали трафик из поиска "самым холодным" и откладывали их на потом.

3. 15% клиентов были многозадачными (и прожектами, и маркетологами, и менеджерами по продажам) и не смогли проконтролировать все обращения.

4. 40% заметили рост, но он был мизерным. В связи с увеличением трафика возникли мысли о его накрутке или низком качестве трафика.

С этими 40% мы плотно пообщались и проверили их воронки продаж. В итоге выяснили, что у 75% из них воронка продаж слабая, а отдел продаж фактически состоит из одного человека, который обрабатывает 200+ новых лидов в день, не учитывая лиды из предыдущих дней.

Вот выводы, которые я сделал:

1. Я стал спокойнее относиться к уходу клиента, если он не может объяснить причину.

2. Уточняю у клиентов на старте, готовы ли они работать над улучшением продаж и принимать нашу помощь. Большинство отвечает "да", но на самом деле до реализации дело доходит только у половины. Именно эта треть клиентов не уходит и продолжает расти от года к году.

3. Я не могу гарантировать клиенту рост продаж, так как это не мой бизнес, и я не могу нести за него 100% ответственность. На старте работ говорю: "Я гарантирую вам рост трафика и помогу увеличить продажи. Примут ли они мою помощь зависит от них".

4. Когда говорят, что хороший SEO-специалист должен повышать продажи, я считаю, что это завышенное требование, зависящее от множества факторов. Однако это не оправдание для того, чтобы давать трафик ради самого трафика. Конечная цель всех SEO-специалистов — максимизация качества и валидности трафика.

P.S. В рамках этих работ клиентам не выполнялось продвижение блога или информационных запросов.

Источник новости https://t.me/seoetc/371...