Всем доброе утро! В эфире рубрика #Упрощай_оптимизируй_кайфуй от...

Всем доброе утро!

В эфире рубрика #Упрощай_оптимизируй_кайфуй от нашего New Business Manager Denis Zolotarev 🙌

Знакомо ли вам это блаженное чувство, когда не нужно ничего держать в голове? Когда вы ничего не забываете, но и не помните?

Вам просто не нужно помнить, с вашей текучкой и встречами разберется Google Календарь 📆

В предыдущей компании я работал супервайзером в контакт центре, у меня было 15+ операторов в команде и я развивал их, контролировал показатели качества диалогов и конверсию. Помимо этого я закрывал сделки с клиентами, вел проекты после подписания договора. Вся отчетность и коммуникация с клиентом были на мне. Именно тогда я и начал работать активно с Google Календарем, постепенно осваивая его функционал и возможности применения 📝

В Netpeak я дополнил свои знания и прокачал навык пользования этим чудесным сервисом. Ниже я поделюсь основными принципами, которым я следую каждый день.

🔹 Я планирую день с вечера предыдущего дня. Это правило я затрагивал в предыдущем посте.

🔹 «Планируйте меньше, но выполняйте» — такой подход заведомо выигрышный. Я не планирую больше, чем у меня есть времени. Если вы планируете работать до 17:00, спланируйте день только до 17:00, не нужно пытаться втиснуть в 15 минут 10 задач. Все равно вы все не сделаете, только будете чувствовать давление от того, что у вас мало времени и много задач.

🔹 Я ежедневно закладываю 1 час на непредвиденные, приоритетные и срочные задачи (форс-мажоры)☝️

🔹 Выполняйте запланированные задачи. Факт невыполнения задачи демотивирует и создает ощущение загруженности (хотя она может быть надуманной). Удовлетворенность своей работой, как результатом, так и процессом — очень важное и крутое чувство 😌

🔹 Я не держу ничего в голове — все задачи записываю в Календарь. Также я разделяю задачи на рабочие / личные / напоминания.

🔹 Я стараюсь четко придерживаться плана на день. Чаще всего, прилетевшие из ниоткуда задачи только кажутся срочными и важными. Но как только вы посмотрите на задачу через призму приоритетов, с холодной головой, все станет четко и понятно, и окажется, что 90% задач можно делегировать или запланировать на следующий день. А для оставшихся 10% задач есть запланированный 1 час времени на форс-мажоры. Если срочную и, действительно, приоритетную задачу я могу выполнить за 5 минут, я ее делаю сразу, если на выполнение требуется больше времени — переношу в “окно для форс-мажора”.

🔹 Очень важную роль играет фокус во время работы над той или иной задачей (мне помогают наушники и любимая музыка) 🎶

Как раз о фокусировке и ее важности будет мой следующий пост. Увидимся через неделю 😉

Источник новости https://t.me/netpeak/595...