Клиент сообщил, что их компания не появляется в ответах ChatGPT...

222

Клиент сообщил, что их компания не появляется в ответах ChatGPT при поисковых запросах вида "best [категория] software", несмотря на то, что они являются известной публичной компанией.

Мы провели анализ и выяснили причину, пишет Дж. Х. Шерк:

ChatGPT "считает" их некачественным решением:

Последующее объяснение оказалось собранием всего негативного пресс-освещения и негативной реакции сообщества, накопившихся за годы.

Это пошаговый каталог всего, что вредит их репутации и восприятию на рынке.

Всё справедливо, но безжалостно, без каких-либо смягчений.

В отличие от традиционного управления репутацией в поиске, где достаточно продвинуть несколько URL-ов для подавления негативных публикаций, здесь нет очевидного решения.

Не совсем понятно, что делать, и нет гарантии, что "противодействие негативу позитивными публикациями" действительно исправит ситуацию.

Дикий запад

@MikeBlazerX