Пост для руководителей. Мой опыт 🗽

Пост для руководителей.

Мой опыт 🗽

Раньше я думала, что я плохой

руководитель, Потому что я не умею раздавать указания, отчитывать и слово «авторитет» вроде как не про меня.

Но при более детальном рассмотрении функций руководителя я пришла к выводу:

Руководитель - это человек, который прежде всего умеет создать атмосферу, вовлечь участников события и трудового процесса в увлекательный челендж. Объяснить мотивы поведения друг друга, чтобы внутри команды не создавались очаги конфликтов.

Я учу принимать людей такими какие они есть. Прямая речь прямо в ваши уши: - «если ты видишь недостаток или считаешь, что человек может быть лучше и заработать больше, если приобретёт тот или иной навык, то помоги ему. Это и есть твоя прямая обязанность как руководителя. Чем лучше ты справишься с этой задачей, тем эффективней будет результат от деятельности. Истина.»

Разберём пару важных моментов при общении.

Как обычно вставайте прямо сейчас на место подчиненного и представьте, что мы с вами в одном кабинете. Я стою около вашего стола и произношу следующее:

«Я бы советовала тебе лучше готовиться к отчётному периоду и проверять все цифры как минимум пару раз, чтобы мне не пришлось за тебя краснеть перед боссом по четвергам!»

(Фу какая ты стерва 😂)

«Я бы тебе советовала....»

Не правильная постановка вопроса.

Попробуем переписать сценарий:

«Если ты разрешишь - я дам тебе совет..»

Ставлю 100$ что вы разрешите, как минимум потому что вас будет поддёргивать любопытство. Сразу после вашего кивка - я продолжаю.

«Спасибо! Я правда считаю, что ты делаешь свою работу настолько хорошо, насколько это возможно. Но блин, по четвергам я краснею перед Сергеем Николаевичем, когда он находит ошибку в отчете.

Как думаешь, что мы можем сделать чтобы ошибок было меньше?

Может прогу какую установить?»

По опыту скажу, что сотрудник сам покраснеет и пробормочет что-то вроде: «Да нет, все хорошо, я постараюсь чтобы этого не произошло».

А вы? Успели отследить свою реакцию?

В первом случае мы действуем исходя из своего ЭГО, из эмоции и злости.

Мы недовольны.

Во втором примере, мы отодвигаем в сторону свою злость и всецело направлены на решение возникшей проблемы. И если вы мыслящий человек, то понимаете - результата можно добиться только сообща.

Так я перестала переживать, и стала более уверенно «руководить» людьми и процессами.

Потому что для меня руководство - это не про агрессию, это про мудрость.

Источник новости https://t.me/smart_communicati...